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Assistance HP
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Appelez le (208) 323-2551.
Notre personnel d'assistance est disponible de 6 heures à 22 heures, heure des
Rocheuses, du lundi au vendredi et de 9 à 16 heures le samedi.
Après la période de garantie
Appelez le (208) 323-2551.
Votre carte de crédit sera débitée de 25,00 USD par appel.
Si vous pensez que votre produit HP a besoin d’une opération de maintenance,
appelez le centre d’Assistance clientèle HP, qui pourra déterminer si cette
opération est nécessaire.
Extension de garantie Hewlett-Packard
Vous avez la possibilité d'acquérir une extension de garantie, plus complète, pour
vos produits HP, mais vous devez le faire dans les 180 jours suivant l'achat du
produit.
Etendez votre garantie standard à trois ans grâce au HP SupportPack. L'extension
de garantie prend effet le jour de l'achat du produit et doit être souscrite dans les
180 jours suivant l'achat du produit. HP déterminera les services proposés en se
référant aux résultats des programmes d'auto-test système exécutés par le client
lors de son premier appel à l'Assistance clientèle HP. Si, à la suite de votre appel,
l'assistance technique décide que votre produit doit être remplacé, HP vous livrera
un produit de remplacement le jour ouvré suivant, sans frais supplémentaires.
Cette extension de garantie vous permet de maximiser la durée de
fonctionnement ainsi que l'efficacité de votre produit et vous offre le confort de
l'enlèvement et de la restitution à domicile, frais d'emballage et de transport
compris.
Disponible uniquement aux Etats-Unis. Pour de plus amples informations, appelez
le 1-888-999-4747 ou rendez-vous à l’adresse
http://www.homeandoffice.hp.com et sélectionnez "warranty upgrades" sous
"product support".
Reste du
monde
L’assistance téléphonique est gratuite pendant la première année en Asie et dans
le Pacifique Sud, et pendant 30 jours au Moyen-Orient et en Afrique.
Les informations contenues dans ce document et les conditions applicables en
matière d'assistance téléphonique HP peuvent être modifiées à tout moment, sans
notification. Pour obtenir les dernières informations et conditions, rendez-vous à
l’adresse http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html.
Vous pouvez également vous adresser à votre revendeur ou contacter HP en
composant le numéro indiqué dans le présent document. Pour obtenir une
assistance en anglais, en Europe, composez le +44 (0) 207 512 52 02.
P_usermanual1.book Page 20 Jeudi, 2. mai 2002 3:13 15