Filter
Top Products
Первоначальную диагностику неполадки выполнит сотрудник технической
службы; к нему можно обратиться по телефону или по электронной сети через
Web-сайт поддержки.
Тип гарантийного обслуживания, применимый к вашему компьютеру, указан в
Части 3 - Информация о гарантии.
На вас лежит ответственность за получение с сайта поддержки в Интернете или
из иной электронной среды и установку соответствующих обновлений
программных средств и за соблюдение инструкций, полученных от
сервис-центра. Обновления программных средств могут включать в себя
обновления кода базовой системы ввода-вывода (“BIOS”), программных утилит,
драйверов устройств и других программных средств.
Если неполадку можно устранить с использованием узлов, подлежащих замене
силами заказчика (Customer Replaceable Unit - CRU) (например, клавиатуры,
мыши, динамика, модуля памяти, жесткого диска), то сервис-центр предоставит
CRU, чтобы вы их установили самостоятельно.
Если в течение гарантийного срока компьютер не будет функционировать в
соответствии с гарантией, и неполадку не удастся устранить путем консультаций
по телефону или по электронной сети, обновления программных средств или
путём замены CRU, то сервис-центр по своему усмотрению либо 1)
отремонтирует его, чтобы он функционировал в соответствии с гарантией, либо
2) заменит его на такой же или функционально эквивалентный. Если
сервис-центр окажется не в состоянии выполнить ни одно из этих действий, то
вы можете возвратить компьютер по месту приобретения и получить
возмещение уплаченной суммы.
В рамках гарантийного обслуживания сервис-центр может также внести в
компьютер определенные технологические изменения.
Замена компьютера или его деталей
Если при гарантийном обслуживании производится замена компьютера или его
деталей, то элемент, изъятый сервис-центром, переходит в собственность
Lenovo, а элемент, установленный в качестве замены - в вашу. Вы ручаетесь за
то, что все снятые элементы являются подлинными и не подвергались
изменению. Узлы и детали, предлагаемые взамен, могут быть не новыми, но
должны находиться в хорошем рабочем состоянии и, по крайней мере
функционально, быть эквивалентны заменяемым. Замена подразумевает, что на
замененные узлы и детали распространяются те же условия гарантии.
Ваши дополнительные обязанности
Прежде чем сервис-центр заменит компьютер или его деталь, вы обязуетесь
удалить все компоненты, детали, дополнительные аппаратные средства,
переделки и приспособления, не подлежащие гарантийному обслуживанию.
Приложение B. Информация о гарантии 49