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Solución de problemas
14 www.kodak.com/go/aiosupport
Para obtener más información de solución de problemas, vaya a:
www.kodak.com/go/esp5250support o www.kodak.com/go/esp5210support.
Problemas de conectividad
inalámbrica
Vaya a: www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
Atasco del soporte móvil
del cabezal de impresión
• Abra la cubierta de la impresora y despeje cualquier obstrucción.
• Verifique que el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta estén
correctamente instalados. (El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta
están bien instalados cuando al colocarlos se escucha un clic).
Problemas de calidad de
imagen
• Para obtener mejores resultados, utilice papel KODAK o un papel que exhiba
el logo de Tecnología COLORLOK en el paquete.
• Asegúrese de que el papel se haya cargado correctamente. Consulte las
páginas 7 a 8.
• Para obtener más ayuda, visite www.kodak.com/go/stepbystep. Seleccione
Impresora multifunción, luego Calidad de impresión (faltan colores,
impresiones en blanco, etc.).
Problemas con los
cartuchos de tinta
• Verifique que se hayan instalado cartuchos de tinta KODAK originales. No
utilice cartuchos de otras marcas ni cartuchos de tinta recargables.
• Retire los cartuchos y vuelva a colocarlos. Asegúrese de que los cartuchos
calcen correctamente.
Atasco de papel
• Verifique si hay papel en el área de limpieza de acceso trasero.
• Abra la cubierta de la impresora y retire con cuidado el papel que haya
dentro de la impresora.
• Asegúrese de que el papel que está en la bandeja no esté rasgado ni arrugado.
• Asegúrese de no cargar demasiado la bandeja de papel.
Para obtener más información, consulte www.kodak.com/go/stepbystep.
Seleccione Impresora multifunción, luego Atasco de papel.
Problema Soluciones posibles