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Anhang A: Fehlerbehebung
Behebung häufig auftretender Probleme
Wireless-G ADSL-Home-Gateway
2. Ich möchte meine Internetverbindung prüfen.
A. Überprüfen Sie Ihre TCP/IP-Einstellungen.
Für Benutzer von Windows 98, ME, 2000 und XP:
• Weitere Informationen finden Sie in der Windows-Hilfe. Stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen die
Option IP-Adresse automatisch beziehen aktiviert ist.
Für Benutzer von Windows NT 4.0:
• Klicken Sie auf Start, Einstellungen und Systemsteuerung. Doppelklicken Sie auf das Symbol Netzwerk.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Protokoll, und doppelklicken Sie auf TCP/IP-Protokoll.
• Wenn das Fenster angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Adapter als Ihren Ethernet-
Adapter und die Option IP-Adresse von einem DHCP-Server beziehen ausgewählt haben.
• Klicken Sie im Fenster mit den TCP/IP-Protokolleigenschaften auf die Schaltfläche OK und im Fenster
Netzwerk auf die Schaltfläche Schließen.
• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, starten Sie Ihren Computer neu.
B. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung.
Für Benutzer von Windows 98 und ME:
• Klicken Sie auf Start und Ausführen. Geben Sie in das Feld Öffnen den Eintrag command ein. Drücken
Sie dann die Eingabetaste, oder klicken Sie auf die Schaltfläche OK.
Für Benutzer von Windows NT, 2000 und XP:
• Klicken Sie auf Start und Ausführen. Geben Sie im Feld Öffnen den Eintrag cmd ein. Drücken Sie dann
die Eingabetaste, oder klicken Sie auf die Schaltfläche OK. Geben Sie in die Eingabeaufforderung den
Eintrag ping 192.168.1.1 ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
• Wenn Sie eine Antwort erhalten, kommuniziert der Computer mit dem Gateway.
• Wenn Sie KEINE Antwort erhalten, überprüfen Sie die Kabelverbindung und stellen Sie sicher, dass in den
TCP/IP-Einstellungen für den Ethernet-Adapter die Option IP-Adresse automatisch beziehen aktiviert ist.
C. Geben Sie in die Eingabeaufforderung den Eintrag
ping
gefolgt von Ihrer Internet- bzw. WAN-IP-Adresse ein,
und drücken Sie die Eingabetaste. Die Internet- bzw. WAN-IP-Adresse wird im Statusfenster des
webbasierten Dienstprogramms des Gateways angezeigt. Beispiel: Wenn Ihre Internet- bzw. WAN-IP-Adresse
1.2.3.4 lautet, müssen Sie den Eintrag
ping 1.2.3.4
eingeben und anschließend die Eingabetaste drücken.
• Wenn Sie eine Antwort erhalten, ist Ihr Computer mit dem Gateway verbunden.
• Wenn Sie KEINE Antwort erhalten, geben Sie den Ping-Befehl über einen anderen Computer ein, um
dadurch sicherzustellen, dass das Problem nicht vom ersten Computer verursacht wird.
D. Geben Sie in die Eingabeaufforderung den Eintrag
ping www.yahoo.com
ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
• Wenn Sie eine Antwort erhalten, ist Ihr Computer mit dem Internet verbunden. Wenn Sie KEINE Website
öffnen können, geben Sie den Ping-Befehl über einen anderen Computer ein, um dadurch sicherzustellen,
dass das Problem nicht vom ersten Computer verursacht wird.
• Wenn Sie KEINE Antwort erhalten, kann ein Verbindungsproblem vorliegen. Geben Sie den Ping-Befehl
über einen anderen Computer ein, um dadurch sicherzustellen, dass das Problem nicht vom ersten
Computer verursacht wird.