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Annexe A : Dépannage
Questions fréquemment posées
Modem routeur ADSL résidentiel sans fil G
17.Lorsque je spécifie une URL ou une adresse IP, j'obtiens une erreur liée à l'expiration du délai et le
système m'invite à recommencer.
• Vérifiez si les autres ordinateurs fonctionnent. Si c'est le cas, assurez-vous que les paramètres IP de
votre ordinateur sont corrects (IP Address (Adresse IP), Subnet Mask (Masque de sous-réseau), Default
Gateway (modem routeur par défaut) et DNS). Redémarrez l'ordinateur défaillant.
• Si l'ordinateur est configuré correctement, mais ne fonctionne toujours pas, vérifiez le modem routeur.
Vérifiez qu'il est connecté et sous tension. Connectez-y vous et vérifiez ses paramètres. Si vous ne
parvenez pas à vous connecter au modem routeur, vérifiez le réseau local (LAN) et les connexions
d'alimentation.
• Si le modem routeur est configurée correctement, contrôlez votre connexion Internet (modem DSL/câble,
etc.). Vous pouvez retirer le modem routeur pour vérifier la connexion directe.
• Configurez manuellement les paramètres TCP/IP à l'aide d'une adresse DNS fournie par votre FAI
• et assurez-vous que le navigateur est configuré pour une connexion directe et que les connexions à
distance sont désactivées. Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils, Options Internet puis sur l'onglet
Connexions. Assurez-vous que la case à cocher Ne jamais établir de connexion est activée. Dans
Netscape Navigator, cliquez sur Edition, Préférences, Avancé et Proxies. Assurez-vous que la case à
cocher Connexion directe à Internet est activée
18.J'essaie d'accéder à l'utilitaire Web du modem routeur mais je ne vois pas l'écran de connexion
apparaître. Un écran affichant le message « 404 Interdit » apparaît à la place.
Si vous utilisez Internet Explorer, effectuez les étapes ci-après jusqu'à ce que l'écran de connexion de
l'utilitaire Web du routeur s'affiche (la même procédure est à suivre si vous utilisez Netscape) :
1. Cliquez sur Fichier. Assurez-vous que l'option Travailler hors connexion n'est PAS activée.
2. Appuyez sur CTRL + F5. Ce type d'actualisation forcé contraint Internet Explorer à charger les
nouvelles pages Web, et non les pages mises en cache.
• Cliquez sur Outils. Cliquez sur Options Internet. Cliquez sur l'onglet Sécurité. Cliquez sur le bouton
Niveau par défaut. Assurez-vous que le niveau de sécurité choisi est Moyen ou inférieur. Cliquez sur le
bouton OK.
Questions fréquemment posées
Quel est le nombre d'adresses IP maximal que le modem routeur peut prendre en charge ?
Le modem routeur peut prendre en charge jusqu'à 253 adresses IP.
L'intercommunication IPSec est-elle prise en charge par le modem routeur ?
Oui, il s'agit d'une fonction intégrée qui est activée par défaut.
Où le modem routeur est-elle installée sur le réseau ?
Dans un environnement standard, le modem routeur est installée entre la prise murale ADSL et le réseau local
(LAN).