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31 - Português
Nota Geral
A Oki Data reserva-se o direito de autorizar a cobrança do
serviço prestado, mediante aprovação de orçamento
previamente enviado ao cliente, nos seguintes casos:
• Serviços de limpeza, lubrificação e conservação (a correta
utilização dos produtos Oki e o uso exclusivo de
consumíveis originais Oki tornam estes procedimentos
desnecessários).
• Substituição de itens consumíveis: Nossos consumíveis
foram projetados para serem substituídos pelo cliente
após decorrido o seu desgaste natural. Verifique no guia
do usuário de seu produto a forma correta para se
efetuarem esses procedimentos.
• Defeitos provocados pelo uso do equipamento em
desacordo com o guia do usuário, tais como: ligação em
rede elétrica inadequada (tensão incorreta e/ou sem
aterramento), choques mecânicos, quedas, fogo,
utilização ou ação de agentes químicos, etc.
• Qualquer produto em que tenham sidos efetuados reparos
ou desmontagens pelo usuário ou pessoal não credenciado
Oki, ainda que estes sejam técnicos de produtos similares
terão sua garantia* cancelada em caráter definitivo.
Não Estão Cobertas Pela Garantia*
Balcão
• Transporte do equipamento enviado para reparo em um
Centro de Serviços Autorizado, mesmo no caso de o
produto estar coberto pela garantia*;
• Deslocamento do representante técnico para atendimento
on-site
3
de clientes sem direito a este tipo de
atendimento;
• Embalagens para transporte (exceto a que acompanhou
originalmente o produto);
• Quaisquer danos ocorridos durante o transporte do
produto (exceto quando retirado pela Oki Data ou por um
de seus representantes autorizados junto ao cliente, para
posterior devolução);
• Substituição de itens consumíveis (salvo nos casos em que
estes estejam dentro do período de garantia* próprio de
consumíveis e não estejam totalmente consumidos);
• Substituição de peças desgastadas pelo uso normal (final
de vida útil), após o término da garantia*;
QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS QUANTO AO
PRESENTE TERMO DEVERÃO SER COMUNICADAS À
OKI DATA EM ATÉ 90 (NOVENTA) DIAS DA DATA DE
EMISSÃO DA NOTA FISCAL DE VENDA. DECORRIDO
TAL PRAZO, CONSIDERA-SE QUE O CONSUMIDOR LEU,
ENTENDEU E ACEITOU OS TERMOS AQUI DESCRITOS.
* Todos os prazos de garantia informados neste documento já
consideram incluídos os 90 (noventa dias) dias de garantia
exigidos pelo Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/
90. Desta forma, os prazos informados são o resultado da
soma da extensão fornecida pela Oki aos 90 (noventa) dias
relativos à garantia legal.
1
Consumíveis: Materiais consumidos durante a operação
normal do equipamento, tendo sua vida útil estimada descrita
no Guia do Usuário de cada produto, cuja troca se faz de
forma programada;
2
A tecnologia Digital LED, empregada nos produtos Oki,
garante melhor a performance de seus produtos;
3
Consumíveis utilizados somente pelas impressoras Digital LED
Coloridas.