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7-2 故障排除
第一个标签按信息包 (A-G) 显示了打印机的配置。第二个标签显示了型
号、软件版本、存储计数、电压、打印对比度、打印头电阻、坏点数和已
安装的选件。测试标签还显示高能色带的英寸计数。这些信息能帮助技术
支持部门诊断故障。有关测试标签的更多信息，请参阅可选的《信息包参
考手册》。
也可以同时按 L 和 R 按钮来打印测试标签。按住一秒钟，然后松
开。如果不能打印测试标签，请与技术支持部门联系。
故障排除
本节内容可帮助您排除一些可能出现的问题。
故障 解决办法
启动过程中出现错误消
息。
关闭打印机，等待 15 秒钟然后打开打印机。
如果仍然出现错误消息，请与技术支持部门
联系。
无法打印。
检查介质。
检查色带。
发送正确的版式和批处理包。
无法进纸。 正确设置宽/窄把手。
无法完整打印数据。
清洁打印头。
发送正确的版式包。
打印时出现阴影和污点。
清洁打印头。
更换介质。
检查色带。
打印颜色浅。
更换介质。
调整打印对比度。
检查宽/窄把手。
检查色带。
打印颜色深。 清洁打印头。
更换介质。
调整打印对比度。
检查宽/窄把手。
检查色带。