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Problem Tipp
Ist Ihr PC
eingeschaltet?
• Schalten Sie Ihren PC ein.
• Aktivieren Sie die Internet-Verbindung.
Ihr Telefon
funktioniert nicht
• Ein anderes Softphone wird gerade benutzt. Deaktivieren Sie
alle Softphones, bis auf das eine, dass Sie benutzen möchten.
Kein Wählton • Stellen Sie sicher, dass das Wahlverfahren auf Ihrem Telefon
auf Tonwahl und NICHT auf Pulswahl eingestellt ist.
Kein Wählton/kein
Rufton
• Prüfen Sie, ob Ihr Telefon für andere Anschlussmöglichkeiten
außer Hauptanschluss ausgelegt ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Internetprovider das VoIP-Protokoll
nicht blockiert. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Provider.
Keine Anzeige der
Rufnummer
• Ein Telefon mit Rufnummernübermittlung an einem Hauptan-
schluss ist nicht kompatibel mit VOIP.
• Die VOIP-Software übermittelt die Informationen nicht
korrekt an das Telefon.
Der Anrufbeant-
worter funktioniert
nicht
• Es ist durchaus möglich, dass ein traditioneller
Anrufbeantworter nicht mit VoIP kompatibel ist.
Fehlerbehebung