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Problème Conseil
Votre PC est-il
allumé ?
• Allumez votre PC
• Activez votre connexion internet
Votre téléphone ne
marche pas
• Un autre logiciel de téléphonie est utilisé. Désactivez les
logiciels de téléphonies autres que celui que vous voulez
utiliser.
Pas de numérotation • Vérifiez que le mode de numérotation de votre téléphone est
sur numérotation vocale et NON sur numérotation par
impulsion.
Pas de numérotation /
pas de sonnerie
• Vérifiez que votre téléphone est compatible avec une autre
ligne que PSTN.
• Vérifiez que votre fournisseur d’accès internet ne bloque pas
le protocole VOIP. Contactez votre fournisseur d’accès.
Le nom/numéro de
l’appelant n’est pas
affichée
• Un téléphone avec Présentation du numéro sur réseau
analogique n’est pas compatible avec VOIP.
• Le logiciel VOIP n’envoie pas les informations correctes au
téléphone.
Le répondeur ne
marche pas
• Il se peut qu’un répondeur traditionnel ne soit pas compatible
avec VOIP.
Dépannage