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Remarque : Si le ruban ne couvre pas complètement la tête imprimante,
l’impression est incomplète. Si la cartouche n’est pas complètement
enclenchée, l’impression est de plus en plus pâle.
CONSEILS DE DEPANNAGE
Le modèle 4000/4000HD est programmé avec un certain nombre de
codes d’erreur pour aider au dépannage de l’unité en cas de problème.
Le code d’erreur apparaît généralement sur l’écran pendant plusieurs
secondes. Les codes d’erreur sont les suivants :
CARD FEEDS WITH NO PRINT OR ERROR MESSAGE –
1. Vérifiez que la cartouche d’impression est bien poussée à fond et que
le ruban est bien au-dessus de la tête imprimante.2. Assurez-vous que
les barres noires sur le côté gauche de la fiche de présence ne sont pas
recouvertes ou abîmées.
ERROR 1 – La fiche de présence a été poussée. Si un individu essaie de
faire rentrer de force une fiche dans l’unité, alors le modèle 4000/4000HD
accepte la fiche mais n’imprime pas et ne garde pas en mémoire les
informations de paie. Dans ce cas-là, le code ERROR 1 apparaît à l’écran
et la fiche n’est pas pointée. Solution : repassez la fiche dans la pointeuse
sans forcer.
ERROR 2,5,6 – Bourrage. Si un individu essaie d’enfoncer une fiche de
présence de côté ou si la fiche est très abîmée, cette dernière peut
bloquer le mécanisme de transfert de façon temporaire et ne garder en
mémoire aucune information de paie. Dans ce cas-là, le code ERROR 2
,5 ou 6 apparaît à l’écran et la fiche n’est pas pointée. Solution : vérifiez
Levier
Bouton de
rembobinage du
ruban