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Dépannage
6
.6
Lignes
verticales
Si des stries verticales noires apparaissent sur la
page :
• Une unité d’imagerie est probablement rayée.
Retirez l’unité d’imagerie installez-en une nouvelle.
Reportez-vous à la page 5.3.
Si des lignes verticales blanches apparaissent sur la
page :
• Nettoyez l’intérieur de l’imprimante. Reportez-vous
à « Nettoyage de l’intérieur de l’imprimante » à la
page 5.7. Si vous avez toujours le même problème,
remplacez l’unité d’imagerie par une neuve.
Reportez-vous à la page 5.3.
Fond couleur
ou noir
Si la quantité d’encre déposée sur la page crée un
fond grisé inacceptable, essayez les procédures
suivantes pour résoudre le problème.
• Choisissez un papier de grammage inférieur.
Reportez-vous à « Spécifications du papier » à la
page 8.1.
• Vérifiez l’environnement de l’imprimante : un air
trop sec (peu d’humidité) ou trop humide (plus de
80 % d’humidité relative) peut avoir une incidence
sur l’ombrage du fond.
• Retirez l’une des anciennes cartouches d’encre et
installez une neuve.
Traînées
d’encre
• Nettoyez l’intérieur de l’imprimante. Reportez-vous
à « Nettoyage de l’intérieur de l’imprimante » à la
page 5.7.
• Vérifiez le type et la qualité du papier. Reportez-
vous à « Spécifications du papier » à la page 8.1.
• Retirez l’unité d’imagerie installez-en une nouvelle.
Reportez-vous à « Remplacement de l’unité
d’imagerie » à la page 5.4.
Défauts
verticaux
répétitifs
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur la
partie imprimée de la page, et ce à intervalles
réguliers :
• Nettoyez l’intérieur de l’imprimante. Reportez-vous
à « Nettoyage de l’intérieur de l’imprimante » à la
page 5.7. Si les mêmes problèmes persistent après
avoir nettoyé l’intérieur de l’imprimante, installez
une nouvelle cartouche d’encre. Reportez-vous à
« Remplacement des cartouches d’encre » à la
page 5.3.
• Il se peut que de l’encre se soit déposée sur
certains éléments de l’imprimante. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se résoudra
sans doute de lui-même au bout de quelques
pages.
• Le module de four est endommagé. Contactez un
technicien de maintenance.
Problème Solution
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Fond
moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des
particules d’encre se déposent sur la page.
• Le papier peut être trop humide. Essayez une autre
rame de papier. N’ouvrez les rames qu’au dernier
moment afin d’éviter que le papier n’absorbe
l’humidité de l’air.
• Si le fond moucheté apparaît sur une enveloppe,
changez la mise en page pour éviter l’impression
sur des zones de pliure. L’impression sur une zone
de pliure peut causer des problèmes.
• Si l’ensemble de la page comporte un fond
moucheté, réglez la résolution d’impression au
niveau de l’application ou des propriétés de
l’imprimante.
Caractères mal
formés
• Si les caractères sont mal formés, produisant une
impression d’images creuses, c’est que le papier est
peut-être trop lisse. Changez de type de papier.
Reportez-vous à « Spécifications du papier » à la
page 8.1.
• Si les caractères sont mal formés, créant un effet
d’ondulation, l’imprimante a peut-être besoin d’une
révision. Vérifiez si le problème apparaît également
sur une page de démonstration. Reportez-vous à la
page 2.7. Si nécessaire, contactez un technicien de
maintenance.
Impression
oblique
• Vérifiez que le papier est correctement chargé.
• Vérifiez le type et la qualité du papier. Reportez-
vous à « Spécifications du papier » à la page 8.1.
• Vérifiez que le papier ou tout autre support est
correctement chargé et que les guides ne sont ni
trop proches ni trop éloignés des bords du papier.
Pages
gondolées
• Vérifiez que le papier est correctement chargé.
• Vérifiez le type et la qualité du papier. Une
température et une humidité élevées peuvent
provoquer une ondulation du papier. Reportez-vous
à « Spécifications du papier » à la page 8.1.
• Retournez la pile de papier dans le bac
d’alimentation. Essayez également de changer le
sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le bac
d’alimentation.
Pages pliées
ou froissées
• Vérifiez que le papier est correctement chargé.
• Vérifiez le type et la qualité du papier. Reportez-
vous à « Spécifications du papier » à la page 8.1.
• Retournez la pile de papier dans le bac
d’alimentation. Essayez également de changer le
sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le bac
d’alimentation.
Problème Solution
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