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Dépannage
6
.7
Dos de la page
taché
• Vérifiez que l’encre ne coule pas. Nettoyez
l’intérieur de l’imprimante. Reportez-vous à
« Nettoyage de l’intérieur de l’imprimante » à la
page 5.7.
Pages
entièrement
noires ou de
couleur
• La cartouche d’encre n’est sans doute pas installée
correctement. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• La cartouche d’encre est peut-être défectueuse.
Installez une nouvelle cartouche.
• Il se peut que l’imprimante ait besoin d’une
révision. Contactez un technicien de maintenance.
Encre non
fixée
• Nettoyez l’intérieur de l’imprimante.
• Vérifiez le type et la qualité du papier. Reportez-
vous à « Spécifications du papier » à la page 8.1.
• Installez une nouvelle cartouche. Reportez-vous à
« Remplacement des cartouches d’encre » à la
page 5.3.
• Si le problème persiste, il se peut que l’imprimante
ait besoin d’une révision. Contactez un technicien
de maintenance.
Caractères
tachés de
blanc
Les vides sont des taches blanches sur des caractères
en principe complètement noirs :
• Il se peut que vous imprimiez du mauvais côté du
papier. Retirez le papier et retournez-le.
• Le papier n’est peut-être pas conforme aux
spécifications requises. Reportez-vous à la
page 8.1.
Stries
horizontales
Des stries horizontales noires ou en couleur ou des
traînées d’encre apparaissent :
• Une cartouche d’encre est peut-être mal installée.
Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• Une cartouche d’encre est peut-être défectueuse.
Installez une nouvelle cartouche.
• Si le problème persiste, il se peut que l’imprimante
ait besoin d’une révision. Contactez un technicien
de maintenance.
Problème Solution
A
A
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Plissement
Si le papier préimprimé présente des plis ou si le
papier n’est pas entraîné dans l’imprimante :
• Retournez la pile de papier dans le bac
d’alimentation. Essayez également de changer le
sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le bac
d’alimentation.
• Modifiez l'option d'impression et réessayez. Ouvrez
les Propriétés de l'imprimante, cliquez sur l'onglet
Papier
, et configurez le type de papier sur
Fin
.
Reportez-vous à la
Section Logiciel
pour plus de
détails.
Image inconnue
apparaissant de
manière répétitive
sur plusieurs pages
qui se suivent, de
l'encre non fixée sur
le papier, document
très pâle ou
problème de
contamination.
Vous utilisez certainement votre imprimante à au
moins 1 000 m d'altitude. Une altitude élevée peut
altérer la qualité d'impression : l'encre ne se fixe pas
correctement sur le papier ou le document est très
pâle. Vous pouvez régler cette option via
Utilisation
de l'utilitaire de paramétrage d'imprimante
ou
l'onglet
imprimante
dans les propriétés du pilote
d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous
à
Section Logiciels
.
Problème Solution