Filter
Top Products
162
서비스에 대하여
서비스를 받으려면
서비스는 가까운 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요 .
서비스 센터의 전화번호는 사용설명서의 뒷표지를 참조하세요 .
무상보증
이 제품은 제조 과정상 결함이나 정상적인 사용조건 상태에서 발생한 제품이상에 대해서는 제품을 구입한
날로부터 1 년간 보증해 드립니다 .
무상보증의 예외사항
다음과 같은 사항으로 인한 제품결함 및 손상에 대해서는 무상보증이 적용되지 않습니다 .
•
제품이 보증하는 사용환경 범위를 벗어난 환경에서 사용하여 이상이 발생한 경우
•
삼성 프린터의 소모품이 아니거나 재생용 소모품을 사용하여 결함이 발생한 경우
( 토너 카트리지 , 정착기 , 프린터 케이블 )
•
지정된 인쇄 용지를 사용하지 않은 경우
•
컴퓨터 결함 또는 성능에 따른 Setup/Install 이상, 양방향 통신 에러, 인쇄안됨 불량이 발생된
경우
•
정품 소프트웨어가 아닌 불법복제 소프트웨어 사용으로 정상적으로 인쇄가 안된 경우
•
컴퓨터 환경변화 (System 변경 / 재설치 등 ) 나 바이러스 감염으로 인해 프린터 드라이버를
재설치한 경우
•
불안정한 장소에서 사용했거나 불충분한 유지보수로 인해 이상이 발생된 경우
•
충격 전압을 보호할 수 없는 불안정한 전원에서 사용한 경우
•
사용자가 제품을 임의로 분해 , 조립하여 이상이 발생한 경우
•
제품에 제공되는 소프트웨어나 인터페이스 이외의 다른 소프트웨어나 인터페이스를 사용해
이상이 발생한 경우
•
사용자가 임의로 제품을 수정하거나 잘못 사용해 이상이 발생한 경우
•
기능향상을 위해 소프트웨어의 Version Up 을 요청할 경우
•
제품내에 외부 이물 ( 볼펜 , 연필 , 클립 등 ) 로 인한 동작불량이 발생한 경우
•
소모성 부품 ( 토너 카트리지 , 전사롤러 , 정착기 , 급지유니트 ) 을 수명이상 사용하였을
경우
•
한국 사용 환경과 맞지 않아 제품 SERVICE 발생시 제품 불량 및 제품 보증기간과 관계 없이
유상 징수 대상에 해당 됩니다 .