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6. Fehlerbehebung Häufige Probleme und Lösungen
Seagate Wireless Plus Benutzerhandbuch 26
• Wenn Sie über einen Browser streamen möchten, vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem
Gerät die drahtlose Verbindung aktiv ist. Rufen Sie eine beliebige URL auf. Sie werden
auf die Seagate Wireless Plus-Startseite umgeleitet.
• Aktualisieren Sie die Ansicht des Browsers.
Ein Video, ein Musiktitel oder eine andere Datei kann nicht wiedergegeben
werden
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät das Dateiformat unterstützt.
Sie können Dateien aller Formate auf die Seagate Wireless Plus kopieren. Das Gerät,
auf das Sie die Mediendateien streamen, kann jedoch nur die von ihm unterstützten
Formate wiedergeben oder anzeigen. Die Seagate Wireless Plus konvertiert die kopierten
Dateien nicht. Informationen über die unterstützten Dateitypen finden Sie in der
Dokumentation Ihres Geräts.
Wenn Sie das Format von Videodateien ändern möchten, sodass Sie sie auf Ihrem Gerät
wiedergeben können, müssen Sie die Dateien konvertieren, bevor Sie sie auf die
Festplatte kopieren.
Eine über iTunes
®
erworbene Videodatei kann nach dem Kopieren auf die
Seagate Wireless Plus nicht wiedergegeben werden
Über iTunes erworbene Videos sind mit DRM-Schutz (Digital Rights Management) versehen.
Um solche Videos von der Seagate Wireless Plus wiedergeben zu können, müssen Sie Ihr
Gerät (iPad/iPhone/iPod touch) mit Ihrem iTunes-Konto synchronisieren.
Wenn Sie ein Video, das von iTunes erworben wurde, in der Seagate Media-App
wiedergeben, erfolgt die Wiedergabe über den Safari-Browser.
Ich habe die Festplatte versehentlich für meinen Mac formatiert
• Die Seagate Wireless Plus ist mit Windows- und Mac-Betriebssystemen kompatibel. Damit
Dateien von einem Mac kopiert werden können, müssen Sie zunächst die Seagate Media-
Software (MacInstaller.dmg) installieren. Falls Sie die Festplatte versehentlich neu formatiert
haben, stellen Sie zunächst das ursprüngliche NTFS-Dateiformat wieder her und laden Sie
dann über diesen Link
auf der Seagate-Website die Seagate Media-Software herunter.
• Falls Sie Time Machine
®
verwenden, gestatten Sie dem Programm nicht, die Seagate
Wireless Plus zur Sicherung zu verwenden. Time Machine wird versuchen, die Seagate
Wireless Plus-Festplatte neu zu formatieren.
Mein Smartphone kann keine Verbindung zur Seagate Wireless Plus herstellen
Vergewissern Sie sich, dass in der Liste der Wi-Fi-Netzwerke Ihres Geräts „Seagate Wireless
Plus“ ausgewählt ist. Weitere Informationen finden Sie unter „Herstellen einer Verbindung zur
Seagate Wireless Plus von einem Smartphone“ auf Seite 9.