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häufig gestellten Fragen und können verfügbare Updates unserer
Softwareprogramme herunterladen. Obwohl den meisten Kunden mit dem
Webseiten-Inhalt geholfen werden kann, finden Sie hier auch Angaben zur
direkten Kontaktaufnahme mit unserem SmartDisk Support-Team. Bitte
registrieren Sie Ihr Produkt (siehe unten), bevor Sie sich an das SmartDisk
Technical Support-Team wenden.
Registrierung des SmartDisk-Produkts
Sie können Ihr SmartDisk-Produkt unter
www.SmartDisk.com/Registration.asp registrieren.
Die Registrierung ist
schnell und einfach und ermöglicht uns, Sie mit dem besten Service und den
neuesten Informationen zu diesem und zukünfigen SmartDisk-Produkten zu
versorgen.
Garantiebedingungen
Die SmartDisk Corporation gewährleistet, dass ihre Produkte unter normalen
Gebrauchs- und Servicebedingungen für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab
Kaufdatum bzw. drei (3) Jahren ab Herstellungsdatum, je nachdem, welches zuerst
zutrifft, frei von Material- und Verarbeitungsmängeln sind. Produkte, die in einem EG-
Land gekauft wurden, in dem die Richtlinie 1999/44/EC Anwendung findet, erhalten
eine Garantie von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum. SmartDisks einzige Verpflichtung in
Bezug auf Reklamationen, die innerhalb der oben beschriebenen Garantiezeit gemacht
werden, ist, das Produkt nach eigenem Ermessen zu reparieren oder zu ersetzen, falls es
von SmartDisk für defekt erklärt wurde. Bevor der Kunde ein Gerät, das unter diese
Garantie fällt, an SmartDisk zurückschickt, muss er beim Technical Support (siehe
www.SmartDisk.com) eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization)
anfordern. Der Kunde muss die Versandkosten bei Einsenden des Gerätes an SmartDisk
im Voraus zahlen. SmartDisk übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung des
reparierten Gerätes, ausschließlich eventuell anfallender Zollgebühren oder Steuern.
Dem eingesandten defekten Gerät müssen der datierte Originalkaufbeleg sowie eine
Problembeschreibung beigefügt werden. SmartDisk Corporation übernimmt keinerlei
Verantwortung für Geräte, die ohne RMA-Nummer oder unzulänglich verpackt
eingesendet werden. Ersatzgeräte sind neu oder wie neu in ihrer Leistung. Ihre
Garantiezeit entspricht der noch verbleibenden Laufzeit der Originalgarantie auf das
Erstgerät. SmartDisk Corporation übernimmt keine Verantwortung für die
Wiederherstellung von Kundendaten, die sich auf zurückgesandten Produkten mit
Datenspeicher befinden. Das ursprünglich eingesendete Gerät verbleibt im Besitz von