Filter
Top Products
168
nN
Opţiuni de asistenţă
e-Support
Ce este e-Support?
Aţi căutat în ghidurile de utilizare și pe site-ul nostru (http://support.vaio.sony.eu) dar nu aţi găsit un răspuns la întrebare/
problemă? e-Support este soluţia ideală pentru dumneavoastră!
Portalul nostru e-Support este un site interactiv pe care puteţi să postaţi orice întrebare de natură tehnică pe care o puteţi
avea cu privire la computer și unde puteţi primi răspunsuri de la echipa de asistenţă dedicată.
Fiecare întrebare postată va avea un „număr de caz” unic pentru a asigura comunicarea cu ușurinţă între dumneavoastră și
echipa e-Support.
Cine poate folosi e-Support?
Toţi clienţii VAIO înregistraţi au dreptul la acces nelimitat la portalul VAIO-Link e-Support.
Cum pot accesa portalul e-Support?
Când înregistraţi computerul, veţi primi automat un email cu legătura către portalul e-Support, numărul de client și, câteva
ore mai târziu, un email cu câteva explicaţii de bază.
Tot ceea ce trebuie să faceţi este să activaţi contul făcând clic pe legătura din email.
Sunteţi pregătit acum să creaţi primul dumneavoastră caz!
Puteţi accesa portalul e-Support Web de la orice computer cu conexiune Internet activă.
Un fișier de asistenţă complet este disponibil pe portalul e-Support pentru a vă ajuta să folosiţi serviciul e-Support.
Pot posta întrebări în limba mea maternă?
Din moment ce interacţionaţi cu echipa e-Support prin intermediul unui portal, ce vă conectează direct la baza noastră de
date, e-Support va accepta și va răspunde doar la întrebări în engleză, franceză sau germană.