Filter
Top Products
Brugermanual
vii
Tilbehør
Printergaranti
Xerox-garanterer, at Phaser 860-printeren vil være uden defekter i materiale og udførelse
i et (1) år fra forsendelsesdatoen. Hvis produktet bliver defekt i garantiperioden, vil
Xerox gøre et af følgende efter selskabets eget valg:
(1) reparere produktet via telefonisk support eller på stedet uden beregning for dele eller
arbejdsløn,
(2) ombytte produktet med et tilsvarende produkt, eller
(3) efter returnering refundere det beløb, der er betalt for produktet, minus et rimeligt
fradrag for brug.
Under denne produktgaranti skal kunden meddele Xerox eller dets autoriserede
servicerepræsentant om defekten, før garantiperioden udløber. Det er en betingelse for
service under denne garanti, at kunden først kontakter personalet hos
Xerox-telefonsupport eller selskabets autoriserede servicerepræsentant. Personalet hos
telefonsupport vil arbejde for at løse problemet professionelt og hurtigt, men det er
kundens ansvar at assistere Xerox eller dets autoriserede repræsentant i rimelig
udstrækning.
Hvis telefonsupport ikke kan løse problemet, tilbyder Xerox eller dets autoriserede
servicerepræsentant garantireparation hos kunden uden udgifter for kunden, som
angivet nedenfor.
■
Der ydes service inden for det almindelige serviceområde på stedet i USA og
Canada på produkter, der er købt i USA og Canada.
■
I EØF ydes der service inden for det almindelige serviceområde på stedet for
produkter købt i EØF.
■
Uden for USA, Canada og EØF ydes der service på stedet inden for det almindelige
serviceområde for produkter købt i det pågældende land.
■
Xerox forbeholder sig ret til i visse tilfælde at opkræve betaling for service på
stedet.
Det lokale Xerox-kundesupportcenter eller den autoriserede Xerox-distributør har en
beskrivelse af det almindelige serviceområde på stedet. Der ydes service på stedet i
henhold til skøn fra Xerox eller selskabets autoriserede servicerepræsentanter, og service
på stedet betragtes som sidste mulighed.
Hvis kundens produkt har funktioner, der gør det muligt for Xerox eller den autoriserede
servicerepræsentant at diagnosticere og reparere problemer i forbindelse med produktet
via fjernopkobling, kan Xerox anmode kunden om at stille produktet til rådighed for
fjernadgang.
I vedligeholdelsen af produktet kan Xerox bruge nye eller tilsvarende dele, så kvaliteten
er den samme eller bedre. Alle defekte dele tilhører Xerox. Xerox kan anmode om, at
disse dele returneres.