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Solución posible:
Compruebe si está usando un cable Ethernet RJ-45 Categoría 5 conocido y fiable. Si no utiliza el
cable adecuado, la calidad de su conexión podría verse afectada. Puede que deba cambiar su
cable Ethernet RJ-45 Categoría 5.
Solución posible:
La longitud del cable Ethernet entre su switch y su estación de trabajo u ordenador no debe ser
de más de 100 metros. Alguna fuente de energía con campos electromagnéticos fuertes puede
estar causando interferencias.
¿Qué tipo de cables debería utilizar?
Solución posible:
El 24-Port 10/100 Ethernet Switch se puede utilizar con un cable Ethernet RJ-45 Categoría 5.
¿Dónde está el puerto de conexión ascendente?
Solución posible:
Todos los puertos pueden usarse como puertos de conexión ascendente ya que cada uno de ellos
detecta automáticamente el tipo de dispositivo (crossover automático). Esto significa que cada
puerto del switch le permite automáticamente conectar más concentradores, switchs o routers
con un cable Ethernet RJ-45 categoría 5.
Si sigue teniendo problemas:
1. Consulte la sección de soporte del sitio Web de U.S Robotics www.usr.com
La mayoría de los problemas que experimentan los usuarios aparecen en las páginas de
preguntas más habituales y resolución de problemas del producto correspondiente. Su 24-Port
10/100 Ethernet Switch es el modelo número 7924A. Si alguna vez necesita obtener información
del sitio Web de U.S. Robotics, se le pedirá este número.
2. Llame al servicio de asistencia técnica de U.S. Robotics.
Los informáticos de nuestro servicio podrán atender las consultas técnicas sobre los productos
de U.S. Robotics.
País Teléfono Internet Horario de asistencia
Estados Unidos (801) 401-1143 http://www.usr.com/emailsupport 9:00 - 17:00 CST Lunes - Viernes
Canadá (801) 401-1143 http://www.usr.com/emailsupport 9:00 - 17:00 CST Lunes - Viernes
España 902 117 964 http://www.usr.com/emailsupport/es 9:00 - 17:00, Lunes - Viernes
Portugal +351 (0)21 415 4034 http://www.usr.com/emailsupport/pt 9:00 - 17:00, Lunes - Viernes
Reino Unido 0870 844 4546 http://www.usr.com/emailsupport/uk 8:45 - 17:45, Lunes - Viernes
Si desea recibir información actualizada sobre los servicios de asistencia, visite el sitio Web:
http://www.usr.com