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技術支援選項
如果您的 Cintiq 液晶數位板發生問題，請先查閱本手冊中適當的安裝章節來確定已正確安裝液晶數位板。接
著，查閱疑難排解
程序。
如果您在本手冊中找不到答案，您可以在作業系統的 「讀我」檔案 （位於安裝光碟中）找到關於問題的更
新資訊。您也可以參閱產品的 FAQ （常見問答集
）。
如有網際網路連線，則可透過所在地區的 Wacom 網站下載最新軟體驅動程式。請參閱取得軟體更新
。
請參閱所在地區的 Wacom 網站提供的客服選項。或許您可找到解決方法，無需撥打電話。
如果您無法解決問題，並且認為 Wacom 產品沒有正常運作，請聯絡購買產品所在地的 Wacom 客服人員。
如需聯絡資訊，請參閱安裝光碟上的 Wacom 「讀我」檔案。您也可參閱所在地區的 Wacom 網站上提供的
聯絡資訊。
當您來電時，應該在電腦旁，並準備好下列資訊：
• 本手冊。
•Cintiq 液晶數位板序號 （請查看液晶數位板背面的標籤）。
• 驅動程式版本編號 （請參閱安裝光碟或按一下 Wacom 數位板控制台 「關於」按鈕）。
• 您電腦的品牌與型號，以及作業系統的版本。
• 您顯示卡的品牌、型號與連接類型。
• 您電腦周邊設備的清單。
• 出現故障時您使用的軟體應用程式和版本。
• 出現在螢幕上任何錯誤訊息的確切措辭。
• 當此問題發生時，出現什麼狀況以及您當時做了什麼。
• 您如何嘗試解決此問題。
您也可造訪本地的 Wacom 網站並完成填寫電子郵件詢問表，與 Wacom 客服中心聯絡。