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プリンタの管理
Phaser® 8400
カラープリンタ
1-13
PhaserSMART
PhaserSMART
テ ク ニカルサポー ト は、 自動化されたイ ン ターネ ッ ト ベースのサポー ト シス
テムです。
通常使用し ている
Web
ブラウザで診断情報を
Xerox
の
Web
サイ トに送ると、
PhaserSMART
テ ク ニカルサポー ト がその情報を検証し、 問題を診断して解決法を提案し ま
す。
その解決法で問題が解決されない場合、
PhaserSMART
テクニカルサポートは、
Xerox
カ
ス タマサポー ト にサービス リ ク エス ト を提出する方法をご案内し ます。
CentreWare IS
からの
PhaserSMART
の起動
CentreWare IS
から
PhaserSMART
テクニカルサポー ト にア クセスするには、次の手順に従い
ます。
1. Web
ブラウザを起動します。
2.
プリンタの
IP
アドレスをブラウザの
[
アドレス
]
フ ィール ドに入力し ます
(http://xxx.xxx.xxx.xxx)
。
3. [Support (
サポー ト
)]
を選択します。
4. [Technical Support (
テクニカルサポート
)]
リンクを選択してテクニカルサポートにアク
セスします。
PrintingScout
プリンタのドライバとともにインストールされる
PrintingScout(Windows
用のみ
)
は、プ リ ンタ
ステータ スを自動的に確認し、 プ リ ン タに不具合がある場合にはコ ン ピ ュータにただちに通
知を送信し ます。
プリ ンタ で文書をプリ ント でき ない場合は、 メ ッ セージが画面上に自動的に表示さ れます。 そ
のメ ッ セージは、プリ ンタ の修理方法を分かり やすく 示し た文と イ ラ ス ト で構成さ れていま す。