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P334 - ESPANOL
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4.3 Probar la conexión a Internet
Inicie el explorador Web y visite la dirección www.zyxel.com. No necesita ningún programa de acceso
telefónico a redes como pueda ser Acceso telefónico a redes. El acceso a Internet es sólo el principio.
Consulte la Guía del usuario para obtener información detallada sobre la gama completa de funciones del
dispositivo Prestige.
5 Solucionar problemas
PROBLEMA ACCIÓN CORRECTIVA
Ninguno de los LED se
enciende cuando activa
el dispositivo Prestige.
Asegúrese de que tiene el adaptador de alimentación correcto conectado al dispositivo
Prestige y enchufado a una toma de corriente adecuada. Compruebe las conexiones de
todos los cables.
Si los LED siguen sin encenderse, puede haber un problema de hardware. En este caso,
debe ponerse en contacto con su proveedor local.
No se puede obtener
acceso al dispositivo
Prestige desde la red
LAN.
Compruebe la conexión del cable entre el dispositivo Prestige y el equipo o concentrador.
Consulte la sección Panel posterior para obtener más detalles.
Ejecute el comando Ping en el dispositivo Prestige desde un equipo de la red LAN.
Asegúrese de que la tarjeta Ethernet de su PC está instalada y funciona correctamente.
No se puede ejecutar el
comando ping desde
ningún equipo de la red
LAN.
Si los LED LAN 10/100M están apagados, compruebe las conexiones de los cables entre el
dispositivo Prestige y los equipos de la red LAN.
Compruebe que la dirección IP y la máscara de subred del dispositivo Prestige y de los
equipos de la red LAN se encuentran en el mismo intervalo de direcciones IP.
La dirección IP WAN se proporciona después de que el proveedor de servicios Internet (ISP)
comprueba las direcciones MAC, el nombre de host o el identificador del usuario.
Averigüe el método de verificación utilizado por el proveedor de servicios Internet (ISP) y
configure los campos correspondientes.
Si el proveedor de servicios Internet (ISP) comprueba la dirección MAC WAN, debe clonar la
dirección MAC a partir de un equipo de la red LAN. Haga clic en WAN y, a continuación, en
la ficha LAN, seleccione Spoof this Computer's MAC address - IP Address (Clonar esta
dirección MAC del equipo - Dirección IP) y especifique la dirección IP del equipo de la red
LAN cuya dirección MAC vaya a clonar.
Si el proveedor de servicios Internet (ISP) comprueba el nombre de host, especifique el
nombre del equipo (consulte la sección Asistente de instalación de la Guía del usuario) en el
campo System Name (Nombre del sistema) en la primer pantalla del ASISTENTE.
No se puede obtener
una dirección IP WAN
del proveedor de
servicios Internet (ISP).
Si el proveedor de servicios Internet (ISP) comprueba el identificador del usuario, haga clic
en WAN y, a continuación, en la ficha ISP. Compruebe el tipo de servicio, el nombre de
usuario y la contraseña.
No se puede obtener
acceso a Internet.
Compruebe la conexión del dispositivo Prestige con el dispositivo de cable o DSL.
Compruebe si el dispositivo de cable o DSL requiere un cable de paso o de interconexión.