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P334 FRANÇAIS
52
4.3 Tester votre Connexion Internet
Lancez votre navigateur Web et naviguez vers www.zyxel.com. Vous n'avez pas besoin de
programme d'accès distant. Veuillez vous référer au Guide Utilisateur pour obtenir des
informations détaillées sur les fonctionnalités du Prestige.
5 Dépannage
PROBLEME ACTION CORRECTIVE
Aucune des LEDs ne
s'allume lorsque vous
allumez le Prestige.
Assurez-vous que le bon adaptateur d’alimentation est connecté au Prestige et qu'il est
branché sur une source d'alimentation appropriée. Vérifiez toutes les connexions des câbles.
Si les LEDs ne s'allument toujours pas, il est possible que vous ayez un problème matériel.
Dans ce cas, vous devez contacter votre revendeur local.
Impossible d'atteindre le
Prestige depuis le LAN.
Vérifiez les connexions des câbles entre le Prestige et votre ordinateur ou votre Hub. Veuillez
vous référer à la section Panneau Arrière pour plus de détails.
Essayez un "Ping" sur le Prestige depuis un ordinateur du LAN. Assurez-vous que la carte
Ethernet de votre ordinateur est toujours installée, et qu'elle fonctionne correctement.
Je ne peux 'pinger'
aucun ordinateur sur le
réseau
Si les LEDs du LAN 10/100M sont éteintes, vérifiez les connexions des câbles entre le
Prestige et les ordinateurs de votre LAN.
Vérifiez que l'adresse IP et le masque de sous-réseau du Prestige et les ordinateurs du LAN
sont dans la même plage d'adresse IP.
L'adresse IP WAN est fournie une fois que le FAI a vérifié l'adresse MAC, le nom d'hôte ou
l'identifiant utilisateur.
Obtenez la méthode de vérification utilisée par votre FAI et configurez les champs
correspondants.
Si votre FAI vérifie l'adresse MAC WAN, vous devrez cloner l'adresse MAC d'un ordinateur
du réseau. Cliquez sur WAN puis sur l'onglet MAC, sélectionnez Spoof this Computer's
MAC address - IP Address et saisissez l'adresse IP de l'ordinateur du réseau LAN dont
vous voulez capturer l'adresse MAC.
Si le FAI vérifie le nom d'hôte, saisissez le nom de votre ordinateur (veuillez vous référer à la
section Assistant de Configuration dans le Guide Utilisateur) dans le champ System Name
sur le premier écran de l'Assistant.
Impossible d'obtenir une
adresse IP WAN depuis
votre FAI.
Si le FAI vérifie l'identifiant utilisateur, cliquez sur WAN puis sur l'onglet ISP. Vérifiez le type
de service, le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Vérifiez la connexion du Prestige au périphérique câble/DSL.
Vérifiez si votre périphérique câble/DSL nécessite un câble croisé ou droit.
Je ne peux pas accéder
à Internet
Cliquez sur WAN pour vérifier vos paramètres.