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11 Dépannage
11.1 Paramétrez l'adresse IP de votre ordinateur
Cette section vous indique comment paramétrer votre ordinateur pour recevoir une adresse IP dans Windows
2000, Windows NT et Windows XP. Cela permet à votre ordinateur de communiquer avec votre ZyWALL.
1 Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration.
problème ACTION CORRECTIVE
Aucune LED ne
s'allume.
Vérifiez que votre cordon d'alimentation est connecté au ZyWALL et branché dans une prise
de courant appropriée. Vérifiez que le ZyWALL est allumé. Vérifiez toutes les connexions
câblées.
Si les LED ne s'allument toujours pas, cela signifie que vous avez peut-être un problème
matériel. Dans ce cas-là, vous devez contacter votre revendeur local.
Impossible
d'accéder au
ZyWALL à partir
du LAN.
Vérifiez la connexion câblée entre le ZyWALL et votre ordinateur ou hub. Reportez-vous à la
Section 1pour les détails.
Envoyez un signal Ping au ZyWALL à partir d'un ordinateur du LAN. Vérifiez que la carte
Ethernet de votre ordinateur est installée et fonctionne correctement.
Dans l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, (Tous) Programmes, Accessoires et ensuite
sur Invite de Commande. Dans la fenêtre Invite de Commande, tapez "ping" suivi de
l'adresse IP LAN du ZyWALL (192.168.1.1 est l'adresse par défaut) et appuyez ensuite
sur [ENTER]. Le ZyWALL devrait répondre. Sinon, reportez-vous à la Section 11.1.
Si vous avez oublié le mot de passe du ZyWALL, utilisez le bouton RESET. Appuyez sur
le bouton pendant environ 10 secondes (jusqu'à ce que la LED PWR commence à
clignoter), puis relâchez-le. Cela rétablit le ZyWALL à ses paramètres par défaut d'usine
(le mot de passe est 1234, adresse IP LAN 192.168.1.1 etc.; voir votre Guide de
l'utilisateur pour les détails).
Si vous avez oublié l'adresse IP LAN ou WAN du ZyWALL, vous pouvez vérifier l'adresse
IP dans le SMT via le port de la console. Connectez votre ordinateur au port CONSOLE à
l'aide d'un câble de console. Votre ordinateur doit avoir un programme de communication
d'émulation de terminal (tel qu'HyperTerminal) paramétré sur l'émulation de terminal
VT100, pas de parité, 8 bits de données, 1 bit de stop, pas de contrôle de flux et une
vitesse de port de 9600 bps.
Impossible
d'accéder à
Internet.
Vérifiez la connexion du ZyWALL à la prise Ethernet avec l'accès Internet. Vérifiez que le
périphérique de passerelle Internet (tel qu'un modem DSL) fonctionne correctement.
Cliquez sur WAN dans le panneau de navigation pour vérifier vos paramètres.
Impossible
d'établir une
connexion VPN
Vérifiez que le ZyWALL et le routeur IPSec distant utilise les mêmes paramètres VPN.
Cliquez sur VPN dans le panneau de navigation pour configurer les paramètres avancés.
Accédez à un site web pour vérifier que vous avez une connexion Internet qui fonctionne.