46 Snelle Referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
Een programma crasht herhaaldelijk
OPMERKING: Bij software worden meestal installatie-instucties meegeleverd in de documentatie bij de
software of op een diskette of CD.
Een programma is ontworpen voor een eerder Windows-besturingssysteem
Er wordt een blauw scherm weergegeven
Overige softwareproblemen
CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE — Zo nodig dient u het programma te verwijderen en
opnieuw te installeren.
ALS U WINDOWS XP GEBRUIKT, VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT —
Met de wizard Programmacompatibiliteit configureert u een programma zodanig dat het in een
omgeving werkt in een omgeving die lijkt op non-Windows XP-omgevingen.
1
Klik op
Start
en wijs achtereenvolgens
Alle programma's
en
Accessoires
aan en klik dan op
Wizard
Programmacompatibiliteit
.
2
Klik in het welkomstscherm op
Volgende
.
3
Volg de aanwijzingen op het scherm.
ZET DE COMPUTER UIT — Als u niet in staat best een reactie te krijgen door op een toets op het
toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens
8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw.
CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT
VOOR PROBLEEMOPLOSSINGSINFORMATIE —
• Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de
softwarehandleiding voor informatie.
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.
MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN
GEBRUIK EEN ANTIVIRUSPROGRAMMA OM DE VASTE SCHIJF, DE DISKETTESTATIONS OF DE CD'S TE
SCANNEN
