快速参考指南 105
断开耳机与耳机连接器的连接 — 如果耳机已连接到计算机的前面板耳机连接
器，扬声器的声音将自动被禁用。
检测电源插座 — 使用其他设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够
正常工作。
消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干扰。
运行扬声器诊断程序
重新安装声音驱动程序 — 请参阅 《用户指南》中的 “驱动程序”。
运行硬件疑难解答 — 请参阅 《用户指南》中的 “还原操作系统”。
耳机没有声音
检查耳机电缆的连接 — 确保耳机电缆已稳固插入耳机连接器 （请参阅 《用户
指南》中的 “计算机概览”）。
调节 W
INDOWS 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量
已经调高并且声音没有被静音。
视频和显示器问题
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请按照《产品信息指南》中的安全
说明操作。
注意：如果您的计算机随机装有 PCI Express 图形卡，安装其他图形卡时无
需将其卸下；执行故障排除时，此卡必不可少。如果您卸下了此图形卡，请
将其保存在安全可靠的地方。有关图形卡的信息，请访问 support.dell.com。
屏幕为黑屏
注：有关故障排除过程，请参阅显示器说明文件。
检查显示器电缆的连接 —
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对于双图形卡配置，请确保将显示器电缆连接到正确的图形卡。
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如果您使用的是
DVI-to-VGA
适配器，请确保该适配器已正确连接到图形卡和显示器。
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请确保按照计算机安装图中的说明连接显示器电缆。
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拔下所有视频延长电缆，并将显示器直接连接到计算机。
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交换计算机和显示器的电源电缆，以确定显示器的电源电缆是否有故障。
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检查连接器的插针是否弯曲或折断 （显示器电缆连接器通常都有缺失的插针）。
检查显示器电源指示灯 —
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如果电源指示灯亮起或闪烁，则表明显示器有电。
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如果电源指示灯不亮，用力按下按钮可以确保显示器已打开。
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如果电源指示灯闪烁，按键盘上的任意键或移动鼠标可以恢复正常运行状态。
