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故障排除
规格
输入 电压 230 Vac 标称
频率
45-65 Hz
持续低压转换 160
±8% VAC（一般情况）
过电压转换 280 VAC（一般情况）
输出 UPS 总容量
500 VA / 300 W
电池模式电压
230 Vac rms
（阶梯状正弦波）
电池模式频率 50 Hz
±1 Hz，60 Hz ±1 Hz
转换时间 50 Hz：6ms（一般），10ms（最长）
60 Hz：5ms（一般），8ms（最长）
防护和滤波 交流电浪涌防护 全天候，273 J
交流电输入 可重置的电路断路器
电池 类型 免维护
平均使用寿命 2 - 5 年（由放电周期数和环境温度决定）
一般充电时间 10 小时
物理规格 净重
5.4 kg
外形尺寸（高 x 长 x 宽） 18.55 cm（高）x 11.5 cm（长）x 21.3 cm（宽）
工作温度 0
o
C 到 40
o
C（32
o
F 到 104
o
F）
存放温度 -15
o
C 到 45
o
C（5
o
F 到 113
o
F）
工作相对湿度 0 至 95%（非冷凝）
工作海拔高度 0 至 3000 m（0 至 10,000 ft）
服务
在任何情况下都不要将 Back-UPS 返还至购买处。
1. 请参阅“故障排除”部分解决常见的问题。
2. 如果仍有问题或疑问，请通过互联网或拨打下列电话号码联系 APC。
3. 联系 APC 之前，请务必记录购买时间、UPS 型号和序列号（位于装置底部）。
4. 请做好通过电话在技术支持代表的帮助下自行排除故障的准备。如果这样不能解决问题，技术支持代表将向您提供一个退回材料授权书号码 (RMA#) 和收货地址。
5. 请使用本装置的原始包装材料对其进行包装。如果没有原始包装，请向 APC 技术支持索取一套新包装。正确包装本装置，以免在运输过程中受损。切勿使用泡沫颗粒
包装。运输过程中造成的损坏不在保修范围内（建议为运输货物购买全额保险）。
6. 请在包装外面注明退回材料授权书号码 (RMA#)。
7. 通过所投保的承运人将本装置运至 APC 技术支持为您提供的地址。
APC
全球客户支持
技术支持网址
http://www.apc.com/support
公司网址
http://www.apc.com
全球联系电话
+1 800 555 2725
问题 可能的原因 解决方案
Back-UPS 无法启动。 电路断路器跳闸。 减少插入电池后备装置和电涌防护插座的设备数量。将电路断路器推回原位。
壁式插座不能提供市电电源。 确保壁式插座的保险丝或电路断路器没有问题；如果有控制壁式插座的壁式开关，
则要确认该开关已打开。
连接的设备断电。 Back-UPS 过载。 确保插入本装置插座的设备的功率不超过本装置的功率容量。尝试逐一断开部分设备
的连接，看看问题是否依然存在。
Back-UPS 的可用电池电源已耗尽。 装置通过电池电源供电的时间有限。当可用的电池电源用尽时，装置将最终关闭。继
续使用装置前，应对其充电 10 小时。
连接到 Back-UPS 的设备不能使用本装置输
出的阶梯状正弦波波形。
这种输出波形是专为计算机和计算机型设备而设计的， 不适用于为电机型设备。
Back-UPS 可能需要维修。 请联系 APC 技术支持以进一步排除故障。
开关按钮亮起，装置鸣响 4 次
（每 30 秒钟响一次）或发出
持续的鸣响。
装置正在使用电池。 装置正在使用电池电源正常工作。保存当前的所有工作，关闭所有设备，然后关闭本
装置。恢复正常电源后，重新启动本装置，然后启动所有设备。
开关按钮每秒钟闪烁一次，同
时 Back-UPS 蜂鸣音每秒钟响
一次。
电池电量低（大约还可使用 2 分钟）。 电池电量低，装置即将关闭！当装置每秒钟发出一次蜂鸣音时，电池的剩余电量大约
还可供电 2 分钟。请立即关闭计算机电源，然后关闭本装置。电源恢复正常后，本装
置将对电池进行充电。
工作时间不足。 电池未充满。 接通本装置的电源并开启 10 小时，对其进行充电。
电池的有效使用寿命即将结束。 随着电池的老化，其可用的工作时间将减少。如果本装置被置于高温环境中，电池也
会提前老化。如果电池无法充电，则 Back-UPS 将不再可用。
电池更换
Back-UPS 500 中的电池不能由用户自行更换。请联系 APC
销售部和技术支持，获取您附近的授权服务中心的清单。
保修服务
本产品自购买之日起提供 2 年的标准保修服务。APC 标准
程序是用工厂翻新装置替换原有装置。一旦维修部收到缺
陷装置，APC 将立即发运更换装置；或者若能提供有效的
信用卡号码，APC 可提前发运更换装置。将产品退回
APC 的运输费用由客户支付，APC 将向客户返还基本的
货物运输费用。如果由于退回的装置已分配资产标签且已
设置折旧计划表，客户必须取回原有装置，则必须在首次
联系 APC 技术支持时就阐明这一需要。
印度尼西亚
0800 1088 088
马来西亚
1800 80 1030
菲律宾
1800 1651 0302
新加坡
+65 6389 6823
泰国
001 800 65 6340
越南
(1201 0288) 1 888 576 6432