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Détection de pannes
Pour la détection des pannes de la PT-9500PC, reportez-vous à la liste suivante des problèmes
possibles.
Questions et réponses
Problème Cause Mesure
La PT-9500PC n'imprime
pas.
Une erreur d'impression est
indiquée.
Le câble d'interface n'est pas
branché correctement.
Vérifiez que le câble d'interface est
correctement raccordé, que la cassette
de ruban est correctement insérée et que
le couvercle du logement de la cassette
est fermé.
La cassette de ruban n'est pas
correctement insérée.
Le couvercle du logement de la
cassette est ouvert.
Le câble d'interface USB est
raccordé pendant une
connexion série.
Une bande rayée apparaît
pendant l'impression.
La cassette de ruban est vide.
Insérez une cassette de ruban neuve,
puis appuyez sur la touche Avance/
coupe ou mettez la PT-9500PC hors,
puis sous tension.
La touche on/off ne s'allume
pas ou ne clignote pas.
Le cordon d'alimentation n'est
pas branché correctement.
Vérifiez que le cordon d'alimentation est
correctement raccordé. Si le problème
persiste, contactez le point de vente où
vous avez acheté la PT-9500PC ou votre
service technique agréé local.
Une ligne blanche
horizontale apparaît sur
l'étiquette imprimée.
La tête d'impression ou le
cabestan est sale.
Reportez-vous à la section "L'impression
de l'étiquette n'est pas nette" (
→
P. 102)
et nettoyez la tête d'impression et le
cabestan.
Une erreur de transmission
de données apparaît sur le
PC.
Le mauvais port est sélectionné.
Sous Windows, sélectionnez le port
approprié dans la liste “Imprimer vers le
port suivant” dans la boîte de dialogue
des propriétés de l'imprimante.
Pour une connexion USB, sélectionnez
PTUSB: sous Windows
®
98/98 SE/Me ou
USB00n: sous Windows
®
2000 Pro/XP.
Pour une connexion série, sélectionnez
COM1: si la PT-9500PC est raccordée au
port COM1 ou COM2: si la PT-9500PC
est raccordée au port COM2.
Les vitesses de transmission du
PC et de la PT-9500PC sont
différentes.
Reportez-vous à la section "Réglage de
la vitesse de transmission du PC et de la
PT-9500PC" (
→
P. 41) et changez la
vitesse de transmission.