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Setup- und Schnellreferenzhandbuch 143
Problemlösungen
Der Computer verfügt über folgende Hilfsprogramme zur Lösung von
Problemen:
Wenn ein Computerproblem auftritt, das sich mit den Schritten in diesem
Abschnitt bzw. den Verfahren in "Lösungen finden" im Benutzerhandbuch
nicht lösen läßt, führen Sie die folgenden Schritte durch, bevor Sie sich mit
Dell in Verbindung setzen:
1 Schreiben Sie die Einzelheiten des Fehler-, Signaltoncode- oder
Diagnoseanzeigeproblems auf.
2 Notieren Sie den Express-Servicecode und die Service-Tag-Nummer.
3 Kontaktieren Sie Dell aus der Nähe des Computers.
Ein Beispiel eines Express-Servicecodes und einer Service-Tag-Nummer
finden Sie unter "Informationen und Unterstützung finden" auf seite 107.
DELL DIAGNOSE: Die Dell Precision ResourceCD enthält das Programm Dell
Diagnose, mit dem die verschiedenen Computerkomponenten zum
Identifizieren der Ursachen für Computerprobleme geprüft werden können.
Weitere Informationen finden Sie unter "Wann die Dell Diagnose eingesetzt
wird" auf seite 145.
SYSTEMLEUCHTEN: Computerprobleme können auf der Vorderseite des
Computers durch diese Leuchten angezeigt werden. Weitere Informationen
finden Sie unter "Systemleuchten" auf seite 149.
DIAGNOSELEUCHTEN: Computerprobleme können auf der Vorderseite des
Computers durch diese Leuchten angezeigt werden. Weitere Informationen
finden Sie unter "Diagnoseleuchten" auf seite 151.
SYSTEMMELDUNGEN: Der Computer gibt diese Meldungen aus, um auf
derzeitiges oder mögliches Versagen aufmerksam zu machen. Weitere
Informationen finden Sie unter "Systemmeldungen" auf seite 154.
SIGNALTONCODES: Der Computer gibt eine Reihe von Signaltoncodes aus,
damit ein Problem identifiziert werden kann. Weitere Informationen finden Sie
unter "Signaltoncodes" auf seite 154.