Filter
Top Products
102 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Garantía del fabricante para el usuario final por un año
(únicamente Latinoamérica y el Caribe)
Garantía del fabricante
Dell Computer Corporation ("Dell") garantiza al usuario en acuerdo con las siguientes
provisiones que los productos de hardware que llevan su marca, adquiridos por el usuario por
medio de una compañía de Dell o un distribuidor de Dell autorizado en Latinoamérica o el
Caribe, estarán libres de defectos en materiales, mano de obra y diseño que puedan afectar su
uso normal por un periodo de un año a partir de la fecha original de compra. Los productos
para los cuales se haga una debida reclamación serán, según la decisión de Dell, reparados o
reemplazados a cuenta de Dell. Dell es propietario de todas las piezas desmontadas de equipos
reparados. Dell utiliza piezas nuevas y reacondicionadas hechas por varios fabricantes cuando
hace reparaciones y en la fabricación de productos de reemplazo.
Exclusiones
Esta garantía no cubre defectos causados por: instalación, uso o mantenimiento inadecuado o
incorrecto; acciones o modificaciones hechas por terceras personas no autorizadas o por el
usuario final; daños accidentales o intencionales; o por el desgaste normal.
Cómo realizar una reclamación
Las reclamaciones deben ser hechas en Latinoamérica o el Caribe poniéndose en contacto con
el lugar de ventas de Dell dentro del periodo de garantía. El usuario siempre debe proporcionar
un comprobante de adquisición, indicando el nombre y la dirección del vendedor, la fecha de
adquisición, números de serie y de modelo, nombre y dirección del cliente, y los detalles de los
síntomas y de la configuración al momento en el que ocurrió la falla, incluyendo los
dispositivos periféricos y el software que se estaban utilizando. De lo contrario, Dell puede
rehusar la demanda. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell hará los arreglos
correspondientes y pagará el envío por tierra, así como por el seguro de ida y venida al centro de
reparación y reemplazo Dell. El usuario se debe encargar de que el producto defectuoso esté
disponible para ser recogido debidamente, embalado en la caja original o en una caja protectora
similar junto con los detalles que se mencionan anteriormente y el número de devolución
proporcionado al usuario por Dell.
Limitación y derechos estatutarios
Dell no ofrece ninguna otra garantía o declaración similar que la explícitamente descrita
anteriormente y esta garantía se proporciona en lugar de toda otra garantía, al máximo
permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables esta garantía será el único y exclusivo
recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni cualquiera de sus
socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida
indirecta o consiguiente que resulte de la negligencia, incumplimiento de contrato o cualquier
otra circunstancia.