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90 Guida all'installazione ed alla consultazione rapida
www.dell.com | support.euro.dell.com
Risoluzione dei problemi
Il computer comprende i seguenti strumenti d'ausilio nella risoluzione dei
problemi:
Se il computer presenta un problema che non si riesce a risolvere tramite
quanto proposto in questa sezione o le procedure di "Ricerca soluzioni"
nella Guida dell'utente, completare le seguenti fasi prima di rivolgersi
alla Dell:
1 Riportare per iscritto una descrizione dettagliata dell'errore, il codice
bip o la spia diagnostica problematica.
2 Annotare il codice del servizio espresso e il numero di servizio.
3 Contattare la sede Dell per il Paese in cui è installato il computer.
Consultare "Come ottenere informazioni e assistenza" a pagina 55 per
ottenere un esempio del codice del servizio espresso e dei numeri di servizio.
DIAGNOSTICA DELLA DELL — Il Dell Precision ResourceCD contiene la
Diagnostica della Dell in grado di esaminare i componenti del computer nonché
di aiutare a identificare l'origine di problemi del computer. Per ulteriori
informazioni, consultare "Quando utilizzare la Diagnostica della Dell" a
pagina 92
SPIE DEL SISTEMA — Collocate sulla parte anteriore del computer, queste
spie possono indicare eventuali problemi del computer. Per ulteriori
informazioni, consultare "Spie di sistema" a pagina 96.
SPIE DIAGNOSTICHE — Collocate sulla parte anteriore del computer, queste
spie possono indicare eventuali problemi del computer. Per ulteriori
informazioni, consultare "Spie diagnostiche" a pagina 98.
MESSAGGI DI SISTEMA — Questi messaggi sono riportati dal computer per
avvertire l'utente della presenza di un guasto effettivo od eventuale. Per ulteriori
informazioni, consultare "Messaggi di sistema" a pagina 101.
CODICI BIP — Una serie di codici bip sonori emessi dal computer possono
aiutare a identificare un problema. Per ulteriori informazioni, consultare "Codici
bip" a pagina 101.