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114 Guia de Referência Rápida
Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware
Se um dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou for detectado porém
incorretamente configurado, você poderá usar o recurso Solução de problemas de hardware para resolver
a incompatibilidade.
1
Clique no botão
Iniciar
e em
Ajuda e suporte
.
2
Digite
solução de problemas de hardware
no campo
Pesquisar
e clique na seta para iniciar
a pesquisa.
3
Clique na opção
Solução de problemas de hardware
na lista
Resultados da pesquisa
.
4
Na lista
Solução de problemas de hardware
, clique em
Resolver um conflito de hardware em meu
computador
e clique em
Avançar
.
Como usar o recurso “Restauração do sistema” do Microsoft® Windows® XP
O sistema operacional Microsoft Windows XP oferece o recurso de restauração do sistema para permitir
que o computador volte para um estado anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações de
hardware, software ou de configurações do sistema tiverem deixado o computador em um estado
operacional indesejável. Consulte o Centro de ajuda e suporte para obter informações sobre como usar a
restauração do sistema. Para acessar o Centro de ajuda e suporte do Windows, consulte “Centro de ajuda
e suporte do Windows” na página 66.
AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. A restauração do sistema não monitora nem recupera
arquivos de dados.
Como criar pontos de restauração
1
Clique no botão
Iniciar
e em
Ajuda e suporte
.
2
Clique em
Restauração do sistema
.
3
Siga as instruções apresentadas na tela.
Como restaurar o computador a um estado operacional anterior
AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e
programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a
restauração do sistema não terminar.
1
Clique no botão
Iniciar
, aponte para
Todos os programas
→
Acessórios
→
Ferramentas do sistema
e
depois clique em
Restauração do sistema
.
2
Marque a opção
Restaurar meu computador para um estado anterior
e clique em
Avançar
.
3
Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador.
A tela
Selecionar um ponto de restauração
contém um calendário que permite a você ver e selecionar
os pontos de restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis
aparecem em negrito.
4
Selecione um ponto de restauração e clique em
Avançar
.
Se a data do calendário tiver apenas um ponto de restauração, esse ponto será selecionado
automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no que você
preferir.