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100 Schnellreferenzhandbuch
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Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Systemmeldung der Fehlercode und eine
Beschreibung des Problems angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembeschreibung und
nehmen Sie Kontakt zu Dell auf (siehe unter „Kontaktaufnahme mit Dell” im Online-
Benutzerhandbuch
).
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen
Testfenster. Wenn Sie Kontakt zu Dell aufnehmen, werden Sie vom Technischen Support zur Angabe der
Service-Tag-Nummer aufgefordert.
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Klicken Sie beim Ausführen eines Tests mit der Option
Custom Test
(Benutzerdefinierter Test)
oder
Symptom Tree
(Problemübersicht) auf die entsprechende Registerkarte, deren Beschreibung
Sie in der folgenden Tabelle finden, um weitere Informationen zu erhalten.
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Wenn die Tests vollständig ausgeführt wurden, schließen Sie das Testfenster, um zum
Hauptmenü
zurückzukehren. Schließen Sie zum Beenden von Dell Diagnostics das
Hauptmenü
-Fenster, um einen
Neustart des Computers durchzuführen.
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Entnehmen Sie den
Drivers and Utilities
-Datenträger aus dem Laufwerk.
Registerkarte Funktion
Results
(Ergebnisse)
Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme
angezeigt.
Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung
des Problems angezeigt.
Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für
die Durchführung des Tests.
Configuration
(Konfiguration)
Die Hardwarekonfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.
Das Programm „Dell Diagnostics” sammelt über das System-Setup-
Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests
Konfigurationsinformationen für alle Geräte. Diese Informationen
werden in der Geräteliste auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt.
In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen aller Geräte
angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind.
Parameter Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre
Bedürfnisse angepasst werden.