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Schnellreferenzhandbuch 83
• Lösungen – Hinweise zur Fehlerbehebung,
Veröffentlichungen von Technikern, Online-
Schulungen und häufig gestellte Fragen (FAQs)
• Community – Onlinediskussionen mit anderen
Dell-Kunden
• Upgrades – Informationen zum Upgrade von
Komponenten, beispielsweise Speicher, Festplatte
und Betriebssystem
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen,
Serviceanfrage und Bestellstatus, Garantie und
Reparaturinformationen
• Service und Support – Status von Serviceanfragen
und Supporthistorie, Servicekontakt,
Onlinediskussionen mit dem technischen Support
• Referenz – Computerdokumentation, Einzelheiten
zur Computerkonfiguration, Produktangaben und
Whitepapers
• Downloads – Zugelassene Treiber, Patches und
Softwareaktualisierungen
• Notebook-System-software (NSS) – Wenn Sie das
Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren,
sollten Sie das NSS-Dienstprogramm ebenfalls neu
installieren. NSS stellt wichtige Updates für Ihr
Betriebssystem und Support für 3,5-Zoll-USB-
Diskettenlaufwerke von Dell™, Intel
®
-Prozessoren,
optische Laufwerke und USB-Geräte bereit. NSS ist
für den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell-
Computers notwendig. Die Software erkennt
automatisch Ihren Computertyp und das
Betriebssystem und installiert die für Ihre
Konfiguration geeigneten Updates.
Dell-Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region oder Ihren
Geschäftsbereich aus, um die zugehörige Support-Website
anzuzeigen.
So laden Sie Notebook-System-Software herunter:
1
Wählen Sie auf der Website
support.dell.com
Ihre Region
oder Ihren Geschäftsbereich aus und geben Sie Ihre
Service-Tag-Nummer ein.
2
Wählen Sie
Treiber und Downloads
und klicken Sie auf
Weiter
.
3
Klicken Sie auf den Namen Ihres Betriebssystems und
suchen Sie nach dem Stichwort
Notebook-System-Software
.
ANMERKUNG: Die Benutzeroberfläche von support.dell.com
kann je nach den von Ihnen gewählten Optionen variieren.
• Software-Upgrades und Hinweise zum Beheben von
Störungen – Häufig gestellte Fragen (FAQs = Frequently
Asked Questions), aktuelle Themen und Hinweise zum
allgemeinen Zustand Ihrer Computerumgebung
Dell Support-Dienstprogramm
Bei dem Dell Support-Dienstprogramm handelt es sich um ein
System für automatisierte Upgrades und Benachrichtigungen,
das auf Ihrem Computer installiert ist. Das System unterstützt
die Echtzeitüberwachung des Zustands der
Computerumgebung, des Status von Softwareupdates und
von relevanten Informationen für die Ausführung des
Programms selbst. Sie können auf das Dell Support-
Dienstprogramm über das Symbol
in der Taskleiste
zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter „Dell
Support-Dienstprogramm” im
Benutzerhandbuch
.
Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte: