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126 Guia de referência rápida
Mensagens de erro
NOTA: Se a mensagem não estiver listada, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa
que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida.
Caso ocorra algum erro durante a inicialização, é possível que o sistema apresente uma mensagem
identificando o problema. Consulte a seção “Mensagens de erro” do
Guia do usuário
para obter sugestões
de solução de problemas.
Luzes de diagnóstico
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seção, siga as instruções de segurança
descritas no Guia de informações do produto.
Para ajudar a solucionar problemas, seu computador está equipado com quatro luzes no painel frontal,
identificadas como “1”, “2”, “3” e “4”. Essas luzes podem estar desligadas ou verdes. Quando o computador
é iniciado normalmente, as luzes piscam. Se o computador não estiver funcionando corretamente, o padrão
dessas luzes e da luz do botão liga/desliga ajudam a identificar o problema. Essas luzes também indicam
estados de hibernação.
Códigos das luzes de diagnóstico antes do POST
Luzes de diagnóstico Luz de
energia
Descrição do problema Solução sugerida
Apagada O computador não recebe
energia elétrica.
Conecte-o a uma tomada elétrica. Certifique-se
de que a luz do painel frontal esteja acesa. Se a
luz de energia estiver apagada, certifique-se de
que o computador esteja conectado a uma
tomada que funcione e pressione o botão
Liga/Desliga.
Se o problema não for solucionado, entre em
contato com a Dell para obter assistência
técnica.
Apagada O computador está desligado
e em seu estado normal e
conectado a uma tomada
elétrica.
Pressione o botão Liga/Desliga para ligar
o computador.
Se o computador não ligar, certifique-se de que
a luz do painel frontal esteja acesa. Se a luz de
energia estiver apagada, certifique-se de que o
computador está conectado a uma tomada que
funcione e pressione o botão Liga/Desliga.
Se o problema não for solucionado, entre em
contato com a Dell para obter assistência
técnica.