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Top Products
8 Contents
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Wireless Local Area Network (WLAN)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network)
. . . . . . . . . . . 100
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Ensuring Sufficient Power for Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . 101
Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
No sound from integrated speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
No sound from external speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
No sound from headphones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Touch Pad or Mouse Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Video and Display Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
If the display is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
If the display is difficult to read
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
If only part of the display is readable
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Reinstalling Drivers and Utilities
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . . . . . . . 108
Restoring Your Operating System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Using Microsoft
Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . 108
Using Dell PC Restore by Symantec
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Using the Operating System CD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
12 Adding and Replacing Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Recommended Tools
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Turning Off Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Before Working Inside Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Optical Drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115