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Guia de referência rápida 101
• Soluções - dicas e sugestões sobre solução
de problemas, artigos escritos por técnicos,
cursos on-line e perguntas freqüentes.
• Comunidade – conversas on-line
com outros clientes da Dell.
• Atualizações – informações sobre atualização de
componentes, como memória, unidade de disco
rígido e sistema operacional.
• Atendimento ao cliente – informações sobre contato,
status de chamadas de serviço e pedidos, garantia
ereparos.
• Serviço e suporte – status de chamadas de serviço e
histórico de suporte, contrato de serviço e conversas
on-line com o suporte técnico.
• Referência – documentação do computador,
detalhes sobre a configuração do computador,
especificações do produto e artigos técnicos.
• Downloads — drivers certificados, correções
e atualizações de software.
• Desktop System Software (DSS) - caso se reinstale
o sistema operacional do computador, também será
necessário reinstalar o utilitário DSS. O DSS oferece
atualizações críticas para o sistema operacional e
suporte para unidades de disquete de 3,5 -pol.USB
da Dell™, drivers ópticos e dispositivos USB. O DSS
é necessário para o funcionamento correto do
computador Dell. O software detecta automatica-
mente o computador e o sistema operacional
e instala as atualizações adequadas para a sua
configuração.
Site de suporte da Dell – support.dell.com.
NOTA: Selecione a sua região ou ramo de negócios
para ver o site de suporte relacionado.
NOTA: Os clientes das áreas empresarial, governamental
e educacional também podem utilizar o site personalizado
Dell Premier Support no endereço premier.support.dell.com.
É possível que este site não esteja disponível em todas
as regiões.
• Como utilizar o Windows XP.
• Como trabalhar com programas e arquivos.
• Documentação dos dispositivos
(modem, por exemplo).
Centro de ajuda e suporte do Windows
1
Clique em
Iniciar
e em
Ajuda e suporte
.
2
Digite uma palavra ou frase que descreva
o problema e clique na seta.
3
Clique no tópico que descreve o problema.
4
Siga as instruções exibidas na tela.
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