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Schnellreferenzhandbuch 111
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
DEN COMPUTER AUSSCHALTEN – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und
auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der
Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis
zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten
Sie anschließend den Computer neu.
Andere Probleme mit der Software
LESEN SIE DIE DOKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN PROGRAMM ODER SETZEN
S
IE SICH MIT DEM HERSTELLER DER SOFTWARE IN VERBINDUNG –
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer
installierten Betriebssystem kompatibel ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforde-
rungen erfüllt, die für die Software erforderlich sind. Informationen dazu
finden Sie in der Software-Dokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und kon-
figuriert wurde.
• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in
Konflikt stehen.
• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es
anschließend erneut.
ERSTELLEN SIE UNVERZÜGLICH EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEN.
B
ENUTZEN SIE EIN VIREN-ERKENNUNGSPROGRAMM, UM FESTPLATTE, DISKETTEN
ODER CDS AUF VIREN ZU ÜBERPRÜFEN.
S
PEICHERN UND SCHLIESSEN SIE ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME
UND FAHREN SIE IHREN COMPUTER ÜBER DAS STARTMENÜ HERUNTER.
D
EN COMPUTER AUF SPYWARE DURCHSUCHEN – Wenn die Leistung Ihres Com-
puters gering ist, Ihr Computer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder
Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden, könnte Ihr Com-
puter von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das
einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine
Aktualisierung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfer-
nen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website
support.euro.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Stichwort Spyware.