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Lösung:
Hinweis Dies ist kein Problem, wenn Sie Windows 2000 verwenden. Wird diese
Meldung unter Windows 2000 angezeigt, können Sie mit der Softwareinstallation
fortfahren.
So beheben Sie das Problem:
1. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Drucker ab.
2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Drucker ab.
3. Warten Sie ca. 30 Sekunden.
4. Schließen Sie das Netzkabel wieder an den Drucker an.
5. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an den Drucker an.
6. Wenn die Meldung "Unbekanntes Gerät" weiterhin angezeigt wird, verwenden
Sie ein anderes USB-Kabel.
Druckername wird nicht angezeigt
Lösung: Wenn bei der Installation der Druckersoftware kein Fehler aufgetreten ist,
aber der Drucker weder im Ordner Drucker der Systemsteuerung noch in der
Druckerliste angezeigt wird, nachdem Sie im Menü Datei auf Drucken geklickt
haben, installieren Sie die Druckersoftware erneut.
So installieren Sie die Druckersoftware erneut:
1. Beenden Sie alle Virenschutzprogramme oder anderen Anwendungen, die auf
dem Computer ausgeführt werden.
Hinweis Beenden Sie das Virenschutzprogramm entsprechend den
Anweisungen des Herstellers.
2. Deinstallieren Sie die Druckersoftware:
a. Legen Sie die Druckersoftware-CD in das Laufwerk ein, und befolgen Sie die
Anweisungen auf dem Bildschirm.
Hinweis Wenn das Installationsprogramm nicht automatisch gestartet
wird, klicken Sie im Windows Explorer auf das CD-Laufwerk, und
doppelklicken Sie auf die Datei "setup.exe". Doppelklicken Sie z. B. auf
"D:\setup.exe".
b. Klicken Sie nach Aufforderung auf Alle entfernen.
3. Installieren Sie die Druckersoftware erneut:
a. Legen Sie die Druckersoftware-CD in das Laufwerk ein.
b. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation
abzuschließen.
4. Starten Sie wieder das Virenschutzprogramm.
Installationsprobleme 71
Fehlerbehebung