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L’imprimante entraîne plusieurs
feuilles simultanément
Dans ce cas, vériez les points suivants.
Grammage du papier : utilisez un papier conforme
aux spécications recommandées.
Lettre : 65 à 90 g/m²
Légal : 70 à 90 g/m²
Enveloppes : 70 à 90 g/m²
Cartes : jusqu’à 200 g/m²
Papier photo : jusqu’à 280 g/m²
Bac à papier : rechargez le papier dans le bac,
en poussant le papier jusqu’à ce que vous sentiez
une résistance, puis faites glisser le guide papier
pour le positionner contre le papier.
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Pas d’alimentation ?
Vériez les points suivants.
Le câble d’alimentation de l’imprimante est branché
sur la prise secteur.
Le câble d’alimentation est bien connecté à la prise
de l’adaptateur.
L’adaptateur est bien connecté à l’imprimante.
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Pas de fonction Plug And Play ?
Vériez que l’imprimante est connectée et qu’elle est
sous tension.
Vériez que le câble USB est directement connecté
à l’imprimante et à l’ordinateur, sans passer par
un hub USB.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, débranchez
le câble USB, réinsérez le CD du logiciel, puis suivez
les instructions sui s’afchent.
Désactivez et fermez temporairement vos logiciels pare-
feu et antivirus. Redémarrez ces programmes une fois
le logiciel de l’imprimante installé.
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Aide sur l’installation
L’imprimante ne charge pas
le papier
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.
Réduisez le nombre de feuilles dans le bac à papier.
Retirez le papier du bac d’entrée et rechargez-le.
Utilisez un seul type de papier à la fois.
Utilisez un type différent de papier.
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Aide sur l’imprimante
Aide sur l’installation sous Windows