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Troubleshooting
Power Cannot Be Turned On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Nothing Is Printed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
A Blank Page is Ejected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Placement of the Text or Graphics is Wrong . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Something on the Page is Missing or Incorrect . . . . . . . . . . . . . 6-3
Printer Takes a Long Time to Print a Job . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Paper is Jammed in the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
Tips for Avoiding Paper Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
Uninstalling the Printer Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5
USB Installation Failed or Nothing Prints Through USB. . . . . . . 6-5
Printer Does Not Print After Switching Ports . . . . . . . . . . . . . . . 6-6
Aligning the Print Cartridges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6
Cleaning the Print Cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6
Using and Caring for Print Cartridges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
Mac Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
Printing a Sample Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
Printing a Diagnostic Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Customer Support
Toolbox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
hp instant support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
HP Telephone Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Printer Specifications and HP Supplies
Printer Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Ordering HP Supplies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
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