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téléphonique dans votre pays : www.hp.com/support. Dans le cadre de ses
efforts permanents pour améliorer ses services d'assistance téléphonique, HP
vous conseille de consulter régulièrement son site Web pour obtenir de
nouvelles informations relatives aux services et à la livraison.’ Si les options
précédentes ne vous permettent pas de résoudre le problème, appelez HP
alors que vous vous trouvez devant votre ordinateur et votre scanner. Afin
d'obtenir rapidement une réponse, ayez les informations suivantes à portée
de main :
– le numéro de modèle du scanner (indiqué sur le scanner)’
– le numéro de série du scanner (indiqué sur le scanner)’
– le système d'exploitation de l'ordinateur’
– la version du logiciel du scanner (indiquée sur l'étiquette du CD du
scanner)’
– les messages qui s'affichaient lorsque le problème est survenu
Les conditions en vigueur de l'assistance téléphonique HP sont sujettes à
modification sans préavis.
L'assistance téléphonique est gratuite à compter de la date d'achat et pendant la
période indiquée.
Pays/Région
Période de gratuité de l'assistance
téléphonique
Afrique 30 jours
Asie-Pacifique 1 an
Canada 1 an
Europe 1 an (reportez-vous aux tableaux ci-
dessous pour obtenir des informations
détaillées sur chaque pays/région)
Amérique latine 1 an
Moyen-Orient 30 jours
Etats-Unis 90 jours
Guide de l'utilisateur 9
Français