Filter
Top Products
A-61628_ru Ноябрь 2008 C-3
Процедура возврата
Правомочные покупатели, которым необходимо обслуживание сканирующей станции Kodak по данной
ограниченной гарантии, должны получить номер разрешения на возврат материалов ("RMA"), позвонив по
тел. (800) 822-1414, и в течение десяти (10) рабочих дней начиная с даты выдачи RMA вернуть
сканирующую станцию Kodak по адресу, указанному в RMA, за свой счет и под свою ответственность,
с соблюдением текущих указаний
Kodak по упаковке и отправке.
Все неисправные изделия и детали, замененные компанией Kodak, становятся собственностью Kodak.
Ответственность пользователей
ПРИ ОБРАЩЕНИИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕМ ЗАКОННЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ ПРИЗНАЕТ УСЛОВИЯ
ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ, ВКЛЮЧАЯ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА ВЫПЛАТЫ
ПО ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ. ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕМ КОНЕЧНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
ДОЛЖЕН СОЗДАТЬ РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ ВСЕХ ДАННЫХ И ФАЙЛОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ
ПОВРЕЖДЕНЫ ИЛИ УТЕРЯНЫ. КОМПАНИЯ KODAK НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЕТ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОТЕРЯННЫЕ ИЛИ
ПОВРЕЖДЕННЫЕ ДАННЫЕ ИЛИ ФАЙЛЫ.
Описание гарантийного обслуживания
Компания Eastman Kodak (Kodak) предлагает широкий выбор сервисных программ, обеспечивающих
предоставленную ограниченную гарантию и содействующих эксплуатации и техническому уходу за сканирующей
станцией Kodak ("Методы обслуживания"). Приобретение сканирующей станции Kodak является
значительным вложением средств. Сканирующие станции Kodak обеспечивают конкурентоспособную
производительность. Неожиданное, даже временное, снижение производительности может серьезно
повлиять на возможность выполнения взятых обязательств. Вынужденный простой может приводить
к крупным убыткам не только из-за стоимости ремонта, но и из-за потери времени. Стремясь
устранить
и смягчить такой ущерб, Kodak в обеспечение обслуживания в рамках ограниченной гарантии (ОГ)
предлагает различные приведенные далее методы обслуживания в соответствии с типом изделия.
Выбранная сканирующая станция Kodak имеет карту регистрации ОГ и сводную карту ОГ. Сводная карта
ОГ зависит от конкретной модели. Сводная карта ОГ содержит важную информацию о
предоставлении
гарантии, включая номер модели и саму ОГ. На сводной карте ОГ перечислены возможные методы
обслуживания, применимые для конкретной сканирующей станции Kodak.
Если карта регистрации ОГ и сводная карта ОГ недоступны, для получения дополнительной информации по
данному изделию, включая обновленную гарантию и информацию по программам обслуживания
и ограничениям на них, обратитесь
по адресу: http: www.Kodak.com/go/docimaging или по телефону
(800) 822-1414.
Во избежание задержек с обслуживанием Kodak настоятельно рекомендует конечным пользователям
оформить и восстановить при первой возможности соответствующую карту регистрации ОГ. Если не
удается найти свою карту регистрации ОГ, зарегистрируйтесь по адресу: http: www.Kodak.com/go/docimaging
или по телефону (800) 822-1414.
Также Kodak предлагает набор программ обслуживания в процессе эксплуатации и технического ухода
за
сканирующей станцией Kodak, которые можно приобрести дополнительно.
Компания Kodak заинтересована в обеспечении своих пользователей качественным, производительным,
надежным оборудованием и обслуживанием в рамках ОГ.
Обслуживание на месте эксплуатации
После определения центром обслуживания наличия аппаратных неисправностей у данной сканирующей
станции Kodak формируется и регистрируется запрос на обслуживание. Наладчик компании Kodak будет
направлен по месту эксплуатации изделия для выполнения необходимых ремонтных работ, если изделие
находится на территории смежных сорока восьми (48) штатов США или в определенных районах Аляски
и Гавайских островов и при
условии отсутствия ограничений доступа, безопасности и иных препятствий для
работы наладчика на сканирующей станции. Дополнительную информацию по регионам обслуживания
можно получить на веб-узле по адресу: www.kodak.com/go/docimaging Обслуживание на месте
эксплуатации предоставляется с 8.00 до 17.00 по местному времени, с понедельника по пятницу (кроме
выходных дней компании Kodak).