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Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300
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Controles, realización y recepción de llamadas
Síntoma Problema Acción correctiva
Las teclas del Polycom CX300
no ofrecen control de llamada tal
y como se describe en esta guía.
Es posible que el software
de cliente Microsoft Office
Communicator 2007 R2 o
Microsoft Office
Communications Server 2007
no estén bien configurados.
Póngase en contacto con el administrador
del sistema para asegurarse de que su
cuenta está configurada en modo
Enterprise Voice.
Es posible que el puerto USB
de su ordenador no funcione
correctamente.
Realice las acciones siguientes:
• Enchufe el teléfono de escritorio
Polycom CX300 en un puerto USB
distinto de su ordenador.
• Desenchufe el teléfono de escritorio
Polycom CX300, reinicie el ordenador y
enchufe el teléfono de escritorio Polycom
CX 300 en un puerto distinto.
No se pueden realizar llamadas. El ordenador al que está
conectado el teléfono está
bloqueado.
Póngase en contacto con el administrador
del sistema para obtener información sobre
cómo modificar las reglas para las funciones
de su teléfono.
El teléfono no suena al recibir
una llamada entrante
El teléfono no está
configurado para reproducir
sonidos desde Microsoft Office
Communicator 2007 R2.
Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:
• Si desea escuchar sonidos desde el
altavoz, asegúrese de que el micrófono
está colgado.
• Compruebe que el volumen del altavoz
es lo bastante alto para ser audible.
• Compruebe que el teléfono está
seleccionado como dispositivo de
altavoz y micrófono. Para obtener más
información, véase Configuración de
Microsoft Office Communicator 2007 R2
para el teléfono de escritorio
Polycom CX300 en la página 1-7.
• Compruebe que el altavoz no está
silenciado en su ordenador.
• Si ha modificado la configuración de
reproducción predeterminada, reinicie
Microsoft Office Communicator 2007 R2.