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En cas de problème
Rien ne se passe lorsque j’appuie sur le bouton marche/arrêt.
• Assurez-vous que le transformateur de courant est bien branché dans une prise
murale.
• Assurez-vous que le fil d’alimentation électrique est bien inséré dans la connexion
pour le transformateur de courant, à l’arrière du modem.
• Vérifiez que la prise secteur que vous utilisez n’est pas contrôlée par un
interrupteur qui est éteint.
Tous les voyants clignotent simultanément.
• Cela signifie que le modem câble procède à une mise à jour automatique de son
logiciel système. Veuillez attendre que les voyants arrêtent de clignoter. Le
processus de mise à jour dure généralement moins d’une minute.
• Ne retirez pas l’alimentation électrique et ne réinitialisez pas le modem câble au
cours de ce processus.
Le voyant libellé “email” clignote.
• Cela signifie que vous avez du nouveau courrier à lire.
Je n’arrive pas à établir une connexion éthernet avec
le modem.
• Même les nouveaux ordinateurs ne disposent pas tous des fonctions éthernet –
vérifiez que votre ordinateur a une carte éthernet et un logiciel de pilote éthernet
correctement installés.
Le modem ne parvient pas à établir une connexion par
l’intermédiaire du câble.
• Le modem devrait fonctionner avec un câble coaxial standard, mais si vous utilisez
un câble autre que celui fourni par votre câblo-opérateur avec le modem câble, il
est possible qu’il ne convienne pas. Consultez votre câblo-opérateur pour
déterminer si vous utilisez le câble correct.