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Solución de Problemas
No sucede nada cuando oprimo el botón de encendido y
apagado.
• Cerciórese que el adaptador eléctrico está bien conectado al tomacorriente.
• Cerciórese que el cordón eléctrico está bien conectado a la conexión del
adaptador eléctrico en la parte posterior del módem.
• Revise nuevamente que el tomacorriente que está usando no se controle por
medio de un interruptor que esté apagado.
Todas las luces parpadean simultáneamente.
• Significa que el módem de cable está actualizando automáticamente el
software de su sistema. Por favor espere a que las luces dejen de parpadear.
Normalmente el proceso de actualización dura un minuto.
• No desconecte el cordón eléctrico ni reajuste el módem de cable durante
este proceso.
La luz marcada con “email” está parpadeando.
• Significa que tiene nueva correspondencia que revisar.
No puedo conseguir que el módem registre una conexión
ethernet.
• No siempre tienen las computadoras, aun las nuevas, capacidad de ethernet
– verifique que su computadora tiene una tarjeta ethernet instalada
correctamente así como el software para controlarla.
El módem no registra una conexión de cable.
• El móden debe funcionar con un cable coaxial estándar, pero si está usando
un cable distinto al que le proporcionó su compañía de cable junto con el
módem, podría ser un cable incorrecto. Verifique con su compañía de cable
para determinar si está usando el cable correcto.