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Resolución de problemas del módem
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Resolución de problemas del módem
El módem no funciona.
❑
Compruebe que el cable de telefonía esté enchufado en el conector. Si desea
más información, consulte "Conexión de una línea telefónica".
❑
Compruebe si la línea telefónica funciona. Puede comprobar la línea
enchufando un teléfono normal y escuchando el tono de línea.
❑
Compruebe si es correcto el número de teléfono que está marcando el
programa.
❑
Compruebe si el software que está utilizando es compatible con el módem de
la notebook. (Todos los programas de Sony preinstalados son compatibles.)
La conexión del módem es lenta.
La notebook está equipada con un módem compatible de 56K/V.90 flex. Hay
muchos factores que pueden influir en la velocidad de conexión del módem,
entre ellos, los ruidos en la línea telefónica o la compatibilidad con el equipo
telefónico (como máquinas de fax u otros módems). Si cree que el módem no se
conecta correctamente con otros módems instalados en PC, con máquinas de fax
o con el proveedor de servicios de Internet, compruebe lo siguiente:
❑
Haga que la compañía telefónica compruebe que la línea esté libre de ruidos.
❑
Si el problema está relacionado con un fax, compruebe que la máquina de
fax a la que está llamando funcione correctamente y que sea compatible con
fax-módems.
❑
Si el problema se produce cuando se conecta con el proveedor de servicios
de Internet, compruebe que no tenga problemas técnicos.
❑
Si tiene una segunda línea telefónica disponible, intente conectar el módem a
esa línea.