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S11-3
11. SOLUCION DE ERRORES
SPANISH VERSION SM1-33031
11. SOLUCION DE ERRORES
Mensaje de error
Problema Solución
ejemplo)
PC001; 0A00,
Comando de error
0300, 2, 2
Otro mensaje de
error
Cuando el programa del comando de
comunicaciones produce un error, el
código de comando muestra 20 bytes.
([LE], [NULL] no se muestran)
Error de software y/o hardware.
ATENCIÓN: Si un error no es eliminado pulsando la tecla [RESTART], apage la impresora y vuelvala
a encender. Cuando se vuelva a encender la impresora, los datos que ivan a ser impresos
se pierden.
La señal **** indica la cantidad de papel que no ha sido impreso.
Rectifique el comando y envíelo de
nuevo.
Apage la impresora y vuelvala a
encender. Si el problema persiste,
apague y contacte con su distribuidor
autorizado.
No imprime
Hay puntos que no se imprimen
Impresión borrosa
La impresora no se enciende
No actúa el cortador
El papel se levanta en el corte
1. Comprobar que el papel y la cinta estén colocados
correctamente.
2. Confirmar que el cabezal de impresión se encuentra en
la posición correcta.
3. Chequear que el cable del interfaz esté bien colocado.
Cabezal de impresión sucio. Límpiese el cabezal.
Llame a su distribuidor autorizado si es necesario.
1. Cabezal de impresión sucio. Límpiese el cabezal.
2. Cinta defectuosa. Colóquese una cinta nueva.
3. Papel en mal estado. Carge un papel nuevo.
1. Compruebe que esté bien insertado el cable de
alimentación a la red.
2. Observe la posición del interruptor.
3. Confirme que la tensión de alimentación sea la
correcta.
(Compruébelo colocando otra máquina).
Llame a su distribuidor autorizado si es necesario.
1. Fíjese si la impresora está encendida.
2. Compruebe que no se ha atascado el papel en la
unidad cortadora. Llame a su distribuidor autorizado si
es necesario.
1. Limpie las cuchillas.
2. Las cuchillas están calientes, deje que se enfríen.
Llame a su distribuidor autorizado.
Problema Solución