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Nozioni di base sulla rete
Stampante a colori Phaser 7500
Guida dell'utente
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Risoluzione dei problemi Macintosh (MacOSX, versione 10.3 e successive)
La procedura che segue consente di eliminare problemi di cablaggio, comunicazione e connessione. Al
termine, stampare una pagina di prova dall'applicazione software in uso.
Risoluzione dei problemi di Mac OS X, versione 10.3 e successive
Effettuare questa procedura solo per Mac OS X, versioni 10.3 e successive:
1. Aprire Utility Network e selezionare la scheda Ping.
2. Immettere l'indirizzo IP della stampante.
3. Fare clic su Ping. Se non si riceve alcuna risposta, verificare la correttezza delle impostazioni TCP/IP
per la stampante e per il computer.
4. Per AppleTalk, attenersi alla procedura riportata di seguito. Per TCP/IP, andare al punto 5.
a. Dal pannello di controllo della stampante, verificare che il protocollo EtherTalk sia attivato. In
caso contrario, attivarlo nel pannello di controllo e ripristinare la stampante.
b. Stampare la pagina di configurazione e verificare che il protocollo EtherTalk sia attivato.
c. Dalla pagina di configurazione verificare la Zona. Se la rete contiene più zone, assicurarsi che la
stampante venga visualizzata nella zona desiderata.
5. Se non è ancora possibile stampare, accedere all'Assistenza tecnica PhaserSMART tramite
CentreWare IS:
a. Avviare il browser Web.
b. Immettere l'indirizzo IP della stampante nel campo Indirizzo del browser.
c. Selezionare Supporto.
d. Fare clic sul collegamento Strumento di diagnostica PhaserSMART per accedere a
PhaserSMART.
Vedere anche:
Supporto in linea all'indirizzo www.xerox.com/office/7500support