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Problèmes de télécopie
WorkCentre 7425/7428/7435
Guide d'utilisation
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Problèmes de réception de télécopies
Problème Cause Solution
La télécopie reçue est vierge. La connexion téléphonique ou le
télécopieur de l'expéditeur
présente peut-être une anomalie.
Vérifiez que l'imprimante peut
effectuer des copies correctes. Si
tel est le cas, demandez à
l'expéditeur de renvoyer le fax.
L'expéditeur peut avoir chargé les
pages à l'envers.
Contactez l'expéditeur.
L'imprimante répond à l'appel
mais rejette les données
entrantes.
Mémoire insuffisante Si le travail contient plusieurs
graphiques, la mémoire de la
machine peut être insuffisante.
L'imprimante ne répond pas
lorsque la mémoire est
insuffisante. Supprimez les
documents et travaux stockés et
attendez que le travail se termine.
Ces opérations libèrent de la
mémoire.
L'image est réduite à la
transmission.
Le papier disponible dans
l'imprimante ne correspond peut-
être pas au format d'origine des
documents envoyés.
Vérifiez le format d'origine des
documents. Le format des
documents se réduit en fonction
du niveau de papier disponible
dans l'imprimante.
La réception automatique des
télécopies est impossible.
L'imprimante est réglée pour que
la réception des télécopies
s'effectue manuellement.
Placez l'imprimante en mode de
réception automatique.
La mémoire est saturée. Chargez du papier si le bac est
vide, puis imprimez les télécopies
en mémoire.
La ligne téléphonique est mal
branchée.
Vérifiez la connexion du câble de
ligne téléphonique. S'il est
débranché, branchez-le.
Le télécopieur de l'expéditeur
présente peut-être une anomalie.
Effectuez une copie pour vérifier si
votre imprimante fonctionne
correctement. Si tel est le cas,
demandez au destinataire de
vérifier l'état de son télécopieur.