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Problème
La P-touch n’imprime
pas.
Une erreur d’impression
est indiquée.
Pendant l’impression, une
bande rayée apparaît.
La touche on/off ne s’al-
lume pas et ne clignote pas.
Une ligne blanche hori-
zontale traverse l’éti-
quette imprimée.
Une erreur de transmis-
sion de données est affi-
chée sur l’ordinateur.
(Windows
®
seulement)
La vitesse de transmission
ne peut pas être réglée à
l’aide de Changement de
vitesse de transmission
automatique.
Solution
Vérifiez que le câble d’interface est raccordé correctement, que
la cassette est installée correctement et que le couvercle du lo-
gement de la cassette est fermé.
Insérez une nouvelle cassette, puis appuyez sur la touche
d’avance/coupe ou mettez la P-touche hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Vérifiez que le cordon d’alimentation est raccordé correctement. Si la touche on/off ne
s’allume pas et ne clignote pas, contactez votre représentant de service après-vente.
Nettoyez la tête d’impression et le cabestan en suivant la procé-
dure décrite dans
Nettoyage de la tête d’impression et du cabes-
tan
à la page 27.
Windows
®
Sous “Imprimer vers le port suivant” de la boîte de dialogue Pro-
priétés de l’imprimante, sélectionnez “PTUSB:” pour une liaison
USB ou sélectionnez “PTCOMn:” (où “n” est 1 si la P-touch est
raccordée au port COM1 de l’ordinateur ou 2 si la P-touch est
raccordée au port COM2 de l’ordinateur) pour une liaison série.*
Mac
Pour une liaison série, sélectionnez dans le Chooser le port
auquel la P-touch est raccordée.
Windows
®
Lancez Changement de vitesse de transmission automatique, puis
sélectionnez la même vitesse de transmission que pour la P-touch.
Mac
Le Macintosh peut ne pas supporter la vitesse de transmission par défaut de
115 200 bps de la P-touch. Après avoir changé la vitesse de transmission de
la P-touch suivant les directives de
Changement de la vitesse de transmis-
sion de la P-touch
à la page 31, sélectionnez une vitesse de transmission de
57 600 bps dans la boîte de dialogue Impression.
La vitesse de transmission par défaut de 115 200 bps de la P-touch n’est pas
supportée par certains ordinateurs.
Après avoir changé la vitesse de transmission de la P-touch suivant les direc-
tives de
Changement de la vitesse de transmission de la P-touch
à la page 31,
lancez Changement de vitesse de transmission automatique, puis sélection-
nez une vitesse de transmission de 57 600 bps ou 9 600 bps.
Vérifiez les points suivants:
• Est-ce que la P-touch est sous tension ?
• Est-ce que le câble d’interface est raccordé correctement ?
• Est-ce que le port COM auquel est raccordé la P-touch a été
sélectionné avec Changement de vitesse de transmission auto-
matique? (De nombreux PC sont munis de plus d’un port COM.)
Les ports COM de certains PC sont désactivés par défaut. Vérifiez le mode d’em-
ploi de l’ordinateur ou consultez le fabricant de l’ordinateur, puis activez le port
COM.
<Vérification du port COM (Windows
®
95/98)>
Double-cliquez sur “Système” dans la fenêtre Panneau de configuration.
Cliquez sur l’intercalaire Gestionnaire de périphériques, puis cliquez sur le
signe plus à côté de “Ports (COM & LPT)” . Vérifiez que COM1 et COM2
sont listés et qu’aucun symbole d’erreur n’est affiché.
Cause
• Le câble d’interface n’est pas
branché correctement.
• La cassette n’est pas insérée
correctement.
• Le couvercle du logement de
la cassette est ouvert.
Il n’y a pas de cassette dans le
logement de la cassette.
Le cordon d’alimentation n’est
pas branché correctement.
La tête d’impression et le cabes-
tan sont encrassés.
Le mauvais port est sélectionné.
La vitesse de transmission de
l’ordinateur et celle de la P-
touch sont différentes. (Seule-
ment pour une liaison série.)
L’ordinateur ne supporte pas la
vitesse de transmission par dé-
faut de 115 200 bps de la P-
touch.
Erreur 99
L’ordinateur ne peut pas détec-
ter la P-touch.
Erreur 1,5
Le port série de l’ordinateur ne
peut pas être utilisé.
Guide de dépannage
Si vous pensez que la P-touch n’imprime pas correctement mais n’arrivez pas à déterminer l’origine du problème à l’aide de
l’éclairage de la touche on/off, reportez-vous à la liste suivante de problèmes possibles et effectuez les opérations nécessaires.
* Si deux P-touch ou plus du même modèle sont raccordées via leurs ports USB, sélectionnez “PTUSB (PT-9200DX-
XXXXXXXXX):” (où XXXXXXXXX est le numéro de série) au lieu de “PTSUB:”.
* Le numéro de série est inscrit au-dessus du code à barres sur l’étiquette argentée attachée au bas de la P-touch.
